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Liderazgo empresarial en el siglo XXI

"Liderazgo es la influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana para la consecución de uno o diversos objetivos específicos"
- Chiavenato, Idalberto (1993)

Los líderes necesitan utilizar las nuevas tecnologías, analizar y sintetizar eficazmente la información, tener un enfoque hacia el individuo, conscientes de que dirigen personas y no cosas, números o proyectos, motivando a quienes dirigen y con capacidad de escucha para comprender y describir lo que la gente expresa, proyectan tanto a corto como a largo plazo para conservar un margen de competencia.

Un líder sabe trabajar bajo tensión, toma el mando o control cuando es necesario y se siente seguro de sí mismo, ejerciendo una influencia en las actividades y en la organización. Sus subordinados lo catalogan como un colaborador más, orientado a generar confianza y aceptado naturalmente por el grupo, es buen comunicador y una persona que apoya, ayuda y transmite seguridad.

El líder trabaja para ser aceptado por su carisma y su servicio, ofreciendo al equipo ayuda y orientación para cumplir con las metas que se han negociado previamente.

El líder es el respaldo del equipo, el que potencia a las personas para que desarrollen sus inquietudes, iniciativas y creatividad, fomenta la responsabilidad, el espíritu de equipo, el desarrollo personal y especialmente es el artesano de la creación de un espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir las medidas a tomar.

El líder es resultado de las necesidades de un grupo, operacionalmente un grupo tiende a actuar o hablar a través de uno de sus miembros, cuando todos tratan de hacerlo simultáneamente el resultado por lo general es confuso o ambiguo.

La responsabilidad de un líder aumenta cuando los objetivos del grupo son más complejos y amplios, por ello, para organizarse y actuar como una unidad los miembros de un grupo eligen a un líder, como consecuencia, el líder se convierte en un instrumento del grupo para lograr sus objetivos sus habilidades personales son valoradas en la medida que le son útiles al grupo.

El líder no lo es por su capacidad o habilidad en sí mismas, sino porque estas características son percibidas por el grupo como las necesarias para lograr el objetivo, por lo tanto, el líder tiene que ser analizado en términos de función dentro del grupo, en donde, dependiendo si la situación requiere acción rápida e inmediata permite la deliberación y planeación de estrategias a seguir. Los liderazgos pueden caer en personas diferentes.

En síntesis, "el líder es un producto no de sus características, sino de sus relaciones funcionales con individuos específicos en una situación específica."

Aunque todavía se cree que hay líderes natos, se pueden crear líderes con sólo reforzar aquellas habilidades de liderazgo necesarias para una organización o situación específica.

Para lograr mayor rentabilidad, productividad, calidad y clima de equipo ¿es suficiente para un mando leer estas líneas o un libro sobre liderazgo para automáticamente ser un líder de equipo?

Lamentablemente la respuesta es no. Hay un doble problema insalvable pero es indispensable de tomar en cuenta.

El primero es cultural y puede solventarse con un entrenamiento adecuado, no piensen los directivos que con un seminario de 15 o 20 horas sus mandos se convertirán en líderes pero al igual que cualquier estudio o carrera con método, sistema, entrenamiento y tiempo, las personas pueden aprender y poner en práctica con eficacia los principios del liderazgo.

El segundo es actitudinal, un poco más complicado pero no de imposible solución. Muchos seminarios deberían contemplar el cambio de actitudes dentro de sus objetivos, permitir a las personas conocerse, analizar el origen de su carácter, temperamento y relaciones para poder tomar decisiones de cambio que le ayuden a una convivencia más armoniosa, satisfactoria para sí, sana en lo personal y en las relaciones laborales.

Acerca el autor/fuente: Lic. Maria del Carmen Pérez, es entrenadora y líder de sesión en los programas de integración de Coscatl.