Falta de comunicación en el equipo de trabajo.

Fabiola Cuevas - 16-may-2012

En nuestra experiencia la comunicación en una organización se da en dos vías:

  • De los líderes a su equipo.

  • Del equipo hacia sus líderes.

La falta de comunicación de los líderes hacia su equipo, nuestra experiencia nos ha enseñado que se da principalmente por las siguientes suposiciones o pensamientos:

  • Porque creen que deben hacerlo todos solos.

  • Porque creen que los integrantes de su equipo ya saben lo que tienen que hacer.

  • Porque creen que ya tuvieron oportunidad de preguntar y necesitan enfocarse en trabajar.

La falta de comunicación del equipo de trabajo hacia sus líderes, nuestra experiencia nos ha enseñado que se da principalmente por las siguientes suposiciones o pensamientos:

  • Porque no han aprendido a expresar lo que quieren decir.

  • Porque no encuentran el espacio o momento adecuado para exponer o comunicar.

  • Porque existen miedos a las consecuencias de decir lo que se necesita, se piensa o sucedió.

El primer paso para romper estas suposiciones en los líderes es:

Que tengan oportunidad de reconocer que su gente tiene algo importante que decir. Que existe la posibilidad de que el equipo pueda traer algo que pueda ser funcional para todos y que pueda contribuir claramente a la mejora de resultados.

El primer paso para romper estas suposiciones en el equipo de trabajo es:

Fomentar un ambiente donde se tomen en cuenta las opiniones. Para dar certidumbre al integrante del equipo de que los conocimientos que tiene son de valor y serán tomados en cuenta.

Falta de Comunicacion EquipoUn primer paso para ambas partes es que encuentren su necesidad compartida en decir y ser escuchados, en lo que cada parte requiere. Para que ambas partes puedan funcionar desde: “Entiendo que necesitas ayuda con la tarea y requerimientos A. Entiendes que yo necesito tu apoyo con la tarea y requerimientos B.”

Y es a través de esta claridad del objetivo común de ambas partes, dónde fluye la comunicación para ideas, correcciones, modificaciones, ajustes o reportes.

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