En el fondo toda la gente en la empresa es igual

 

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Este enunciado falso. Sólo en un sentido general podemos decir que las personas son iguales. Por ejemplo, es verdad que todas las personas tenemos valores, actitudes, gustos y aversiones, sentimientos, metas y otros atributos generales similares. Pero las diferencias individuales son muchos más ilustrativas. Las personas difieren en inteligencia, personalidad, capacidades, ambición, motivaciones, despliegue emocional, valores, prioridades, expectativas, etc.

 

Si queremos comprender, explicar o pronosticar acertadamente el comportamiento humano, hemos de enfocarnos en las diferencias de los individuos. La capacidad de predecir la conducta estará muy limitada si se da por sentado que las personas son iguales o que son como uno mismo.

 

Como ejemplo, tomemos la tarea de elegir entre los solicitantes de un puesto: los administradores utilizan la información sobre la personalidad de los candidatos (además de su experiencia, conocimiento, destreza y facultades intelectuales) para tomas sus decisiones de contratación.

 

Como saben que los puestos difieren en cuanto a exigencias y requisitos, los administradores entrevistan a los candidatos para:

• Clasificado por rasgos específicos
• Evaluar las tareas del puesto según el tipo de personalidad que se presta mejor para complementarlas
• Hacer corresponder a los solicitantes con las tareas para dar con la concordancia adecuada.
• Así. Mediante una variable de diferencias individuales (en este caso, la personalidad) los administradores aumentan la probabilidad de identificar y contratar empleados de desempeño elevado.

Fuente: P.L. Ackerman y L.G. Humphreys, "Individual Differences Theory in Industrial and Organizational Psychology", en M.D. Dunnette y L.M. Hough "Handbook of Industrial & Organizational Psychology, vol. 1, Palo Alto, Consulting, 1990.

 

 

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