Todos los individuos buscan un trabajo con retos.
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Esta afirmación es falsa. A pesar de toda la atención que han dirigido los medios de comunicación, académicos y científicos sociales al potencial humano y a las necesidades de los individuos, no hay pruebas de que la vasta mayoría de los trabajadores quieran trabajos con retos. Algunos individuos prefieren trabajaos complejos y estimulantes; otros prosperan en puestos simples y rutinarios.
La variable de las diferencias individuales que parece tener el mayor respaldo para explicar quién prefiere un trabajo estimulante y quién no, es la intensidad del deseo de superación de cada individuo. Los individuos con un gran deseo de superación aceptan mejor los trabajos que plantean retos. ¿Qué porcentaje de los trabajadores desea recompensas provenientes de su deseo de superación y responderá de manera positiva a un trabajo con retos? No contamos con datos, pero en un estudio de la década de 1970 se estimó que la cifra sería de aproximadamente 15 por ciento. Incluso después de hacer ajustes para el cambio en las actitudes hacia el trabajo y el aumento de los trabajos de oficina, parece poco probable que la cifra actual sea de más de 40 por ciento.
Los principales defensores de los trabajos estimulantes no son los trabajadores, sino profesores, investigadores de las ciencias sociales y periodistas. No hay duda de que todos ellos escogieron su carrera, en alguna medida, porque quería trabajos que les dieran autonomía, identificación y retos; desde luego, fue su decisión. Pero es presuntuoso que proyecten sus necesidades en la fuerza laboral en general.
No todos los empleados buscan un trabajo con retos. Muchos trabajadores pueden cubrir sus necesidades de desarrollo fuera del trabajo. En una semana hay 168 horas y el trabajo rara vez consume más de 30 por ciento de ese tiempo. Esto deja suficientes oportunidades, incluso para los individuos con grandes necesidades de crecimiento, para hallar la satisfacción de esas necesidades superiores fuera del trabajo.
Fuente: J.R. Hackman, “Work Design”, en Improving Life at Work, 1977, J.P. Wanous, “Individual Differences and Reactions to Job Characteristics”, en Journal of Applied Psychology, 1974, H.P. Sims y A.D. Szilagyi, “Job Characteristic Relationships; Individual and Structural Moderators”. M. Fein, “The Real Needs and Goals of Blue-Collar-Workers”, The Conference Board Record. 1972.
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