Nueve conductas para desarrollar equipos de trabajo eficaces
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Gerentes y líderes de equipos tienen que ser capaces de crear equipos eficaces. Para acrecentar la eficacia de sus equipos, adopte las siguientes nueve conductas:
1.-Establezca un objetivo común: Un equipo eficaz requiere un objetivo común al que aspiren todos sus integrantes. Este objetivo es una visión más amplia que las metas específicas. Señala una dirección, genera un impulso y compromete a los miembros.
2.-Estime las fuerzas y debilidades del equipo: Los miembros del equipo tendrán diversas fuerzas y debilidades. Si las conoce, puede ayudar al jefe el equipo a apoyarse en las fuerzas y compensar las debilidades.
3.-Fije metas concretas a los individuos: Metas específicas para los individuos les ayudan a aumentar su desempeño. Además, facilitan la comunicación clara y mantienen el enfoque en la obtención de resultados.
4.-Acuerde un método común para alcanzar las metas: Las metas son los fines por los que lucha un equipo. Definir y acordar un método común garantiza que el equipo está unificado en cuanto a los medios para llegar a esos fines.
5.-Fomente la aceptación de responsabilidades por el desempeño, tanto por parte de los individuos como del grupo: Los buenos equipos hacen responsables a sus integrantes, en lo personal y en conjunto, de su finalidad, metas y métodos Los miembros entienden de qué son responsables personalmente y de qué no lo son como grupo.
6.-Fortaleza la confianza entre los miembros: Cuando hay confianza, los miembros creen en la integridad, el carácter y la habilidad de cada uno. Cuando falta la confianza, los miembros son incapaces de apoyarse unos en otros. Los equipos sin confianza no viven mucho.
7.-Conserve una combinación adecuada de habilidades y personalidades de los miembros: Los miembros se unen al equipo con habilidades y personalidades distintas. Para que el equipo se desenvuelva bien, necesita tres habilidades: Personas con capacidades técnicas, con capacidades para resolver problemas y tomar decisiones y con capacidades para las relaciones interpersonales.
8.-Ofrezca la capacitación y los recursos necesarios: Los jefes tiene que asegurarse de que sus equipos cuentan con la capacitación y los recursos que necesitan para cumplir sus metas.
9.-Brinde Oportunidades de conseguir pequeños logros: Formar un equipo eficaz requiere tiempo. Los integrantes tienen que aprender a pensar y trabajar como equipo. No cabe esperar que los equipos nuevos anoten cuadrangulares en cada turno al bat, especialmente al comienzo. Así, hay que alentar a los miembros para que primero intenten pequeños logros.
Fuente: Stephen P. Robbins, Comportamiento Organizacional, 10a Edición. Pearson - Prentice Hall. 2004.
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