"Sharing with an elephant- Ilustración: Hiking Artist

Recientemente tuvimos la oportunidad de trabajar con la Fundación Rafa Marquez que trabaja a favor de la educación y de la salud de niños con bajos recursos económicos, y la experiencia fue realmente enriquecedora en muchos sentidos.  Primero en cuanto a los aprendizajes que obtuve de ellos; segundo el poder ver la pasión que un equipo de trabajo le pone a su día a día para obtener esos “resultados”, que tal vez no se miden en cifras pero sí en sonrisas: y tercero en ver que en cualquier organización que cuente con personas trabajando por un fin en común, existe la necesidad de aprender a trabajar en equipo.   

Y podría ser que inclusive las familias, los grupos estudiantiles, el Presidente y su gabinete, así como cualquier organización que en un mismo lugar tenga gente trabajando o dedicando su tiempo para cumplir ciertos objetivos, se podrían beneficiar de ponerse de acuerdo para llevar a cabo esa misión que tienen alineándose como un solo equipo.   

Me parece que en los últimos años ha aumentado la sinergia que existe entre las empresas mexicanas y las fundaciones, de cierta manera lo visualizo como que unas se dedican a producir el dinero que después pueden donar a la fundación para que ellos se dediquen a cualquiera que sea la causa social que tengan.  Es como si estuviéramos dividiendo el trabajo para hacerlo más efectivo, pero es un hecho que una se beneficia de la otra de muchas maneras.

Creo que la labor que realizan las fundaciones, es igual que en cualquier otra empresa, en cuanto a que tienen un objetivo en común, buscan obtener resultados, tienen un horario, ejecutan tareas, tienen que ver cuestiones financieras y de contabilidad, necesitan recursos de todo tipo para trabajar… y es entonces que me pregunto… ¿por qué no habrían de necesitar también de aprender a trabajar en equipo?

Y creo que inclusive no solamente lo necesitan, sino que los beneficios que se obtendrían al hacerlo  serían de cierta forma potencializados por el hecho de que existe un alto nivel de pasión y entrega en lo que se hace.  Es esa misma pasión y entrega la que puede hacer que existan desacuerdos entre los integrantes del equipo, pues cada uno tiene su visión acerca de cómo hacer mejor las cosas, y ante su necesidad de ayudar, buscan que la ayuda sea de la mejor manera que se pueda hacer.

Es por eso que sobre todo en las fundaciones es importante desarrollar habilidades y aprender estrategias de comunicación, y de generar un ambiente de confianza que les permita ponerse de acuerdo para estar satisfechos con la misión que tienen todos los días, y que si de por sí la entrega en cuestión de tiempo y esfuerzo puede en algunos casos ser pesada e intensa, que tan si quiera el ambiente y la manera de resolver los conflictos internamente sea positiva y no aumente ese desgaste.

Es por estas razones y muchas más, que considero importante que las empresas mexicanas apoyen a las fundaciones con las que trabajan a tener acceso a éste servicio, el cual no sólo hará la diferencia en su día a día, sino en la vida de quienes se ven beneficiados por su labor.  

Una cuerda de 5 metros y una docena de paliacates. Es todo lo que necesitamos para brindar una experiencia de aprendizaje. Es en serio, son recursos suficientes para fortalecer la confianza de un grupo para que puedan encontrar los mecanismos que les permitan alcanzar sus resultados con menor desgaste.

Sin embargo es costumbre que la primera orientación de algunos de nuestros clientes sea a pedir algo “vistoso”. Por ejemplo: inflables gigantes. ¿Son realmente necesarios? No. ¿Los podemos utilizar? Sí, tenemos la experiencia. ¿Ayudan a que el participante aterrice de manera efectiva el aprendizaje a su vida personal o laboral? No necesariamente.

Esta conversación constate de “es que el año pasado hicimos…” aleja a los equipos de una oportunidad de que en ese día se lleven algo más funcional que una playera del evento de “integración” del año.

En Coscatl tenemos muy presente el aprovechamiento de los recursos. Sabemos el esfuerzo que hacen nuestros clientes en mover 100 personas, en ajustar calendarios, en pagar los servicios. Y aun así sacar el mayor provecho de una reunión se ve entorpecido por la poco funcional costumbre de rellenar la agenda al máximo. 

Hemos participado en agendas que incluyen: desayuno, coffee break, palabras de bienvenida, integración, comida, coffee break otra vez, sesión de trabajo, sesión de resultados, crudites, ejercicio de integración, cena motivo, barra libre, fiesta, karaoke con casino, desayuno (chilaquiles para ayudar a los desvelados), más coffee break, sesión de estrategia, comida, platica motivacional, palabras del director, dinámica de cierre, kit de asistencia con playeras y gorras, etc.

Sí, sé que una reunión de este tipo probablemente se pueda hacer 1 vez al año. Aun así nuestra propuesta es: menos es más. Fortalezcamos un punto, un mensaje que hará el 80% de la diferencia en su equipo y sus resultados. Si solo se tiene una oportunidad al año de clarificar el destino y generar el compromiso más vale aprovecharla. 

Por lo mismo preguntaremos hasta encontrar el mensaje de mayor valor: ¿Cuál es tu objetivo? ¿Qué quieres lograr? ¿Cuál es tu expectativa? ¿Qué le quieres decir a tu gente? ¿Cómo los visualizas al finalizar el evento? Por eso hemos enfocado nuestro servicio sólo en espacios de 8, 12 o 16 horas y para poder trabajar con líderes y sus equipos que realmente quieran hacer una diferencia en sus vidas.

Esto es lo importante. Es lo que hará la diferencia, podemos apostarlo. Es lo que queremos que veas, por supuesto que será divertido y la pasarán bien y puede ser en un hotel muy agradable, solo te invitamos a “una cosa a la vez”. Fiesta es fiesta, resultados es resultados, estrategia es estrategia, compromiso es compromiso. ¿Mezclarlos? Se ha hecho y sin duda se seguirá haciendo. Nuestra propuesta solo es una invitación a cuestionar estas agendas para crear reuniones más funcionales. 

Amiga: Hola, oye un favor. ¿Me puedes enviar una dinámica de comunicación? Solo necesito una para un par de horas.

Mi respuesta: Claro... Que no.

¿Suena duro verdad? Estoy escribiendo esto porque mi amiga se enojo bastante de que no le pudiera enviar una mísero archivo de word con el contenido de alguna dinámica de comunicación.

Te explico.

¿Por que no saque solo un ejercicio de algún libro? Primero. Porque va en contra de todo creo respecto al aprendizaje vivencial. Segundo. Porque simplemente no lo tengo. En Coscatl no tenemos algún manual o libro o archivo de word con: dinámicas de comunicación, dinámicas de liderazgo, dinámicas de trabajo en equipo, etc.

Tú: Entonces. ¿Que no se dedican a eso?
Yo: No.
Tú: ¿Entonces que hacen?
Yo: Es mas allá de lo que hacemos. Es lo que logramos.

Lo que tengo es un proceso que logra compromisos. Lo que ofrecemos es una metodología que logra una toma de conciencia. Con lo que cuento es con un equipo de personas con una vasta experiencia en lograr aprendizajes. Lo que logramos a través de nuestros procesos vivenciales es fortalecer la confianza del equipo de trabajo.

Y esto es un punto importante.

Tu me dices: comunicación, liderazgo, integración.
Yo escucho: confianza, confianza, confianza.

Verdadera Comunicación

Cuando hay confianza una persona se atreve a decir lo que piensa. Eso es comunicación. Cuando hay confianza una persona reporta a tiempo lo que sucede. Eso es comunicación. Cuando hay confianza una persona pide lo que necesita. Eso es la verdadera comunicación. Es el tipo de comunicación que todo equipo de trabajo solicita una y otra vez para vivir tranquilos, para tener las cosas a tiempo, para lograr sus resultados con menor estrés y desgaste.

Para lograr la confianza contamos con una serie de ejercicios (si dinámicos, si divertidos, si con movimiento) base los cuales usamos como esqueleto y re diseñados de acuerdo al tamaño del grupo, su experiencia previa, el espacio de trabajo, el tiempo y sus objetivos.

¿Ya me entiendes?

Realmente no tengo una dinámica de comunicación. Y si la tuviera, fuera del proceso que realizamos para trabajar con el grupo no tiene ningún valor. Si te la entrego en una servilleta o te la platico por teléfono estoy seguro que después de aplicarla me llamarías para reclamarme que no te sirvió de nada.

Las dinámicas, los retos, juegos y demás tienen su función, su espacio. Para nosotros en Coscatl son solo un mecanismo, un puente, un vehículo, una solución, una manera de lograr aprendizaje. Nos declaramos exitosos de haber aprendido a través de muchos años de experiencia a utilizar estos «vehículos» de manera más funcional a la norma, enfocados 100% en desarrollar la confianza.

Me voy despidiendo. Creo que debí haber dicho que no tenía una y ya, en fin.