Meliton Cross: Actualmente es fundador y director de Coscatl. Le fascina recorrer los ríos de México en su Kayak. Escribe sobre la logística, manejo de grupos, el liderazgo consciente y la confianza.
Fabiola Cuevas: Es consultora y desarrolla los programas de trabajo para nuestros clientes. Es emprendedora, le gusta la acción social y promueve el bienestar en el trabajo mediante la inteligencia emocional. Se especializa en temas de ansiedad y estrés.
Patricia Munguia: Es consultora y de reciente incorporación a Coscatl. Le gusta ser dueña de su propio tiempo y destino. Se especializa en temas de planeación estratégica, motivación y capacitación a agentes de seguros.
José Oviedo: Responsable de las ventas, marketing y comunicación de Coscatl. Le interesa el ayudar líderes y equipos de trabajo a vivir días sencillos y funcionales, para que puedan alcanzar sus resultados en tiempo y con menor desgaste.
Maricarmen Pérez: Facilitadora y consultora de procesos de desarrollo organizacional, su pasión es aportar a la transformación de la persona en todos sus ámbitos personal, familiar, profesional, organizacional. Se especializa en temas de comunicación, motivación y calidad en el servicio.
Suad Re Kury: Es consultora y apoya en la logística y organización de los talleres y procesos de Coscatl. Le interesa ayudar a las organizaciones a mejorar su canales de comunicación.
Zoila Villa: Es consultora y directora del área de coaching. Se especializa en el apoyo a directores y gerentes. Escribe sobre temas de liderazgo y auto motivación, cree absolutamente en la capacidad de las personas de tomar conciencia para poder vivir una vida más plena.
Estas actitudes y comportamientos construyen la confianza y cuando hay confianza en un equipo de trabajo o en un grupo de personas, los resultados se alcanzan de manera más rápida y a menor costo.
Basado y traducido del texto de Seth Godin: “The quickest way to get things done.”
Cuando aceptamos que no podemos hacerlo todo, estamos más dispuestos a pedir y aceptar ayuda para lograr cualquier cosa.
Art: Hiking Artist
Constantemente me pregunto sobre el impacto de nuestro trabajo. Y me pregunto esto porque una de mis responsabilidades es procesar las fotografías que tomamos durante el proceso para entregarlas a nuestros clientes, y al ver todos esos instantes capturados llenos de sonrisas, gestos y abrazos, me pregunto si verdaderamente estoy aportando con mi esfuerzo algo de valor a cada una de las personas que aparecen en esas fotografías.
¿Habrán aprendido algo?
¿Lo aplicaran en su vida con su familia?
¿Se llevan un compromiso claro consigo mismos?
¿Pudieron llevarse algo para hacer su día a día más sencillo?
Es un cuestionamiento mucho más allá de pensar si nos recordaran como Coscatl. Me importa saber que fuimos de utilidad, que logramos sacudir alguna creencia o debilitar alguna postura. No me interesa saber lo que dice el reporte, el cuestionario o la evaluación. Quiero saber si hice algo por ti, si pude contribuir con un grano de arena solido e inmenso a la evolución de tus capacidades y entendimientos como ser humano.
O... lo único que pude aportar para tu vida fue un espacio de convivencia, recreación o entretenimiento.
Aunque sé que he elegido trabajar con una de las formas de vida de mayor profundidad y complejidad, estoy convencido que las personas pueden evolucionar para trascender las actitudes y hábitos que les impidan vivir y relacionarse en armonía. Estoy también convencido que llegar a impactar al 100% de las vidas que tocamos es ambicioso y no siempre posible, pero aun así cada vez que tenemos la oportunidad de trabajar con un líder y su equipo sé que lo intentamos utilizando toda nuestra experiencia.
Y vaya que lo intentamos. En ocasiones veo trabajar tan duro a mi equipo por lograr aprovechar cada minuto, haciendo ajustes sobre la marcha, respondiendo de la mejor manera ante cambios en la agenda o número final de participantes, que a veces me entristece cuando me entero que el grupo no se abrió, que jamás dejaron su postura, o que simplemente les valió madres.
Esos días existen no voy a negarlo. Pero también existen días en que al final de un proceso la persona que menos esperamos, que estuvo mas callada, se acerca a nosotros y nos da su mas sincero agradecimiento por el tiempo y vida brindado.
Eso sin duda es un impacto y excelente resultado. Es un regalo a nuestro máximo esfuerzo y por el cual por ahora continuare trabajando para llegar a más personas.
Una cuerda de 5 metros y una docena de paliacates. Es todo lo que necesitamos para brindar una experiencia de aprendizaje. Es en serio, son recursos suficientes para fortalecer la confianza de un grupo para que puedan encontrar los mecanismos que les permitan alcanzar sus resultados con menor desgaste.
Sin embargo es costumbre que la primera orientación de algunos de nuestros clientes sea a pedir algo “vistoso”. Por ejemplo: inflables gigantes. ¿Son realmente necesarios? No. ¿Los podemos utilizar? Sí, tenemos la experiencia. ¿Ayudan a que el participante aterrice de manera efectiva el aprendizaje a su vida personal o laboral? No necesariamente.
Esta conversación constate de “es que el año pasado hicimos…” aleja a los equipos de una oportunidad de que en ese día se lleven algo más funcional que una playera del evento de “integración” del año.
En Coscatl tenemos muy presente el aprovechamiento de los recursos. Sabemos el esfuerzo que hacen nuestros clientes en mover 100 personas, en ajustar calendarios, en pagar los servicios. Y aun así sacar el mayor provecho de una reunión se ve entorpecido por la poco funcional costumbre de rellenar la agenda al máximo.
Hemos participado en agendas que incluyen: desayuno, coffee break, palabras de bienvenida, integración, comida, coffee break otra vez, sesión de trabajo, sesión de resultados, crudites, ejercicio de integración, cena motivo, barra libre, fiesta, karaoke con casino, desayuno (chilaquiles para ayudar a los desvelados), más coffee break, sesión de estrategia, comida, platica motivacional, palabras del director, dinámica de cierre, kit de asistencia con playeras y gorras, etc.
Sí, sé que una reunión de este tipo probablemente se pueda hacer 1 vez al año. Aun así nuestra propuesta es: menos es más. Fortalezcamos un punto, un mensaje que hará el 80% de la diferencia en su equipo y sus resultados. Si solo se tiene una oportunidad al año de clarificar el destino y generar el compromiso más vale aprovecharla.
Por lo mismo preguntaremos hasta encontrar el mensaje de mayor valor: ¿Cuál es tu objetivo? ¿Qué quieres lograr? ¿Cuál es tu expectativa? ¿Qué le quieres decir a tu gente? ¿Cómo los visualizas al finalizar el evento? Por eso hemos enfocado nuestro servicio sólo en espacios de 8, 12 o 16 horas y para poder trabajar con líderes y sus equipos que realmente quieran hacer una diferencia en sus vidas.
Esto es lo importante. Es lo que hará la diferencia, podemos apostarlo. Es lo que queremos que veas, por supuesto que será divertido y la pasarán bien y puede ser en un hotel muy agradable, solo te invitamos a “una cosa a la vez”. Fiesta es fiesta, resultados es resultados, estrategia es estrategia, compromiso es compromiso. ¿Mezclarlos? Se ha hecho y sin duda se seguirá haciendo. Nuestra propuesta solo es una invitación a cuestionar estas agendas para crear reuniones más funcionales.
Es un hecho, hay una tendencia en todos nosotros a querer trabajar solos sin tener que esperar o considerar a otros. Yo confieso sentir esto con los proyectos que quiero hacer aquí en Coscatl. Me molesta tener que esperar a que mis demás compañeros estén en oficina o tengan tiempo de revisar el documento, diseño o propuesta, para poder continuar hacia la conclusión de mi proyecto.
Estoy seguro que este sentimiento también lo has experimentado. Entonces estamos de acuerdo. Es molesto. Pero me he dado cuenta que puede llegar a ser más contraproducente el hacer la suposición de que cuento con toda la información para entregar la tarea o de que puedo hacerlo solo. ¿Por qué? Platicando de este tema con Melitón y compartiéndole como me siento al ejecutar los proyectos de la oficina me dijo algo que me hizo mucho sentido: “hoy en día la persona que hace sola las cosas se está perdiendo del 80% de las posibilidades de hacer la tarea de una manera distinta, inclusive algunas veces a mayor velocidad o menor costo.”
¿Qué quiere decir esto? Ya lo sabes, que sí vale la pena preguntar o considerar al otro. Por eso como civilización nos organizamos en grupos o equipos, siempre alguien tiene algo que aportar o tiene mayor experiencia respecto a un aspecto en particular. Por supuesto que esperar para el 100% de las tareas es poco funcional, podemos aplicar el sentido común.
El punto es, vives en grupos, considera a la persona que tienes a lado. No tenemos que saberlo todo o hacerlo todo, es muy cansado vivir bajo ese paradigma. Trabajar solo es poco funcional en el largo plazo. En el corto plazo yo sé, es muy cómodo: saco mi tarea, listo, qué sigue, ya cumplí, yo sí cumplí, yo sí hago, ¿Ya me puedo ir? Pero en el largo plazo, cuando trabajas en su mayoría por tu cuenta y sin esperar o considerar a los demás; el sentimiento que cultivas es de aislamiento, de poca pertenencia, porque estás viendo por “tu bienestar” sin considerar a otros y eso te lleva a olvidar el objetivo en común que como equipo u organización tienen.
Reflexiona un rato sobre ello. Hay mucho valor en el último párrafo.
Hasta la próxima.
Listo. Lo dije. Tenía que sacarlo de mi sistema. Si las actividades son todo el centro de la conversación con tu proveedor o capacitador, lo que estás obteniendo es solamente: recreación empresarial. Tan valiosa como la convivencia en un boliche después de un largo día en oficina.
En Coscatl creemos que las actividades son un mero mecanismo para llegar a un resultado. Lo verdaderamente importante es saber cumplir con el objetivo del espacio vivencial.
En Coscatl usamos los ejercicios solo como un mecanismo para acelerar el proceso para que surja entre un grupo de personas un entendimiento, acercamiento o aprendizaje. Las actividades son solo aceleradoras de procesos. Facilitan el vivir escenarios de aprendizaje de una manera funcional, rápida y divertida; alejados de la teoría, sillas e interminables diapositivas.
El grupo no aprenderá nada, si la preocupación principal al procurar este espacio son los juegos, la actividad, el montaje o el escenario.
¿Quieres saber por qué? Porque si tu intención fue llevar a tu grupo y comprarles lo mas novedoso en cuanto a actividades de integración, sólo logras que su atención este fuera de ellos, sin lograr ninguna asociación persona-equipo. Por eso regresando a oficina los escucharás decir cosas como: “...que padres estuvieron los disfraces y pistolas gigantes que utilizamos...”.
Para lograr un aprendizaje en el grupo es necesario dirigir el sentimiento de cada persona durante el día después de cada ejercicio. Para lograr un cambio es necesario clarificar los objetivos y puntos clave a trabajar con el equipo para saber qué ejercicio dará el resultado deseado. Esto va mucho más allá de adaptar cualquier actividad del catálogo y darle un enfoque de liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, etc.
Para lograr el aprendizaje y compromiso de cada participante es necesario sentir a cada uno de los integrantes durante el día, es necesario escucharlos, es importante retroalimentarlos y hacer ajustes en el programa durante la marcha para acercarnos a ese objetivo. Que importa si el ejercicio es A o B, o si se hace C para llegar a J. Los líderes con los que trabajamos nos piden lograr un resultado, no montar una actividad. Y si lees cuidadosamente la frase anterior te darás cuenta que lograr un resultado es un verdadero reto.
Si contratas por montar un ejercicio o juego especifico y luego el grupo no responde. ¿De quién es la culpa? ¿Del capacitador, del grupo por apático o del que eligió la actividad de integración? ¿Qué tal que llegó el grupo cansado al espacio vivencial después de llegar corriendo de varios aeropuertos? ¿Qué tal que empieza a llover? ¿Qué tal que por tiempo y retrasos en agenda oscurece y ya no es posible hacer el ejercicio contratado?
¿Te olvidarías de la actividad ? ¿Tendría oportunidad el “motivador” de hacer ajustes y darte el resultado que le pediste? ¿O incluso irá preparado para adaptarse y cumplir con lo que prometió? Lo dudo. He escuchado interminables historias de como el grupo no se llevó ningún aprendizaje. Porque sí. Subieron y bajaron, corrieron y nadaron, vieron grandes paisajes y hermosos lagos, pero, jamás hubo un proceso, jamás se planteó un objetivo más allá de decir: “queremos integración”. (Y lamento decirte que “integración” no es un objetivo, pero no me des cuerda en ese tema)
Además tú sabes que las actividades o dinámicas tienen variables finitas en cuanto a novedad. Se les pueden dar temas o nombres de acuerdo a lo que este de moda. Pero si destilas las diferentes dinámicas a sus principios más básicos obtienes lo siguiente:
Trasladarse del punto A al punto B
Con A colaborar para lograr B
Pasar por A, B, C, D, E para lograr F
¿Estás de acuerdo? Lo que hace la diferencia es el proceso que viva tu equipo.
Las preguntas que debes hacerte son: ¿Por qué proceso de apertura y aprendizaje pasa cada persona para llegar al objetivo? ¿De qué manera es dirigido y recibido el grupo durante el tiempo estipulado? ¿Cómo llevan a cada participante a una toma de conciencia personal, dónde cada individuo se de cuenta de sus áreas de oportunidad? ¿Cómo entiende cada persona de lo importante de tomar responsabilidad y vivir en corresponsabilidad con los compañeros?
Es por eso que te invitamos a un cambio de paradigma. Pensar solamente en la actividad, montaje o juego es limitante si lo que te interesa es que tu gente se sume. Te invitamos a entablar conversaciones basadas en objetivos y retos. Dónde se deje claro que se necesita lograr, dónde quede claro cuál es la idea a compartir, donde quede claro cuál es el mensaje a llevarse.
¿Te sumas a este cambio de paradigma?
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