Recibe actualizaciones via Email
Equipo Coscatl

Meliton Cross: Actualmente es fundador y director de Coscatl. Le fascina recorrer los ríos de México en su Kayak. Escribe sobre la logística, manejo de grupos, el liderazgo consciente y la confianza.

Fabiola Cuevas: Es consultora y desarrolla los programas de trabajo para nuestros clientes. Es emprendedora, le gusta la acción social y promueve el bienestar en el trabajo mediante la inteligencia emocional. Se especializa en temas de ansiedad y estrés.

Patricia Munguia: Es consultora y de reciente incorporación a Coscatl. Le gusta ser dueña de su propio tiempo y destino. Se especializa en temas de planeación estratégica, motivación y capacitación a agentes de seguros.

José Oviedo: Responsable de las ventas, marketing y comunicación de Coscatl. Le interesa el ayudar líderes y equipos de trabajo a vivir días sencillos y funcionales, para que puedan alcanzar sus resultados en tiempo y con menor desgaste.

Maricarmen Pérez: Facilitadora y consultora de procesos de desarrollo organizacional, su pasión es aportar a la transformación de la persona en todos sus ámbitos personal, familiar, profesional, organizacional. Se especializa en temas de comunicación, motivación y calidad en el servicio.

Suad Re Kury: Es consultora y apoya en la logística y organización de los talleres y procesos de Coscatl. Le interesa ayudar a las organizaciones a mejorar su canales de comunicación.

Zoila Villa: Es consultora y directora del área de coaching. Se especializa en el apoyo a directores y gerentes. Escribe sobre temas de liderazgo y auto motivación, cree absolutamente en la capacidad de las personas de tomar conciencia para poder vivir una vida más plena.

Entradas Recientes

Archivo

Etiquetas

Blog

Que hacer ante el conflicto. Como abordarlo.

Maria del Carmen Perez - lunes, noviembre 14, 2011
que hacer ante el conflicto

Art: Hiking Artist

Víctimas y Protagonistas

La pregunta obligada es ¿Qué pasa conmigo ante el conflicto? ¿Le huyo? ¿Lo evado? ¿Me hago el disimulado? ¿Culpo al otro de la situación? O lo enfrento como un toro en estampida….arrasando a mi paso al que encuentre.

La palabra conflictus en latín significa originariamente choque (choque con encontronazo con otro) lo que viene siendo un pleito en pocas palabras. El conflicto conlleva una connotación negativa, que algunos deseamos ¡evitar a toda costa!

Si, queridos amigos(a) la vida nos lleva ante diversos conflictos que podemos percibir como algo catastrófico o bien como una oportunidad de crecer y aprender de lo que pasa dentro de mí ante la situación que se presenta. Como si estuviéramos ante un indicador que nos dicta nuestro nivel de respuesta ante el conflicto.

En nuestra labor cotidiana el conflicto no está ausente, de alguna manera tenemos que lidiar con proveedores, clientes, colaboradores e incluso en la calle en el trayecto de nuestra casa a nuestro lugar de trabajo, algunas veces se presentan situaciones que nos retan y que pueden terminar en conflicto.

Mi invitación es que analices que actitud, postura adoptas ante un conflicto, Fredy Kofman nos dice que ante un conflicto puedes actuar de dos maneras:

-Como víctima  -Como protagonista

La víctima se concentra en culpar a los demás de lo que sucede, se fija en variables externas (las circunstancias fuera de su control), el protagonista se concentra en las variables internas (las acciones que puede emprender para responder a las circunstancias).

La próxima vez que tengas la grandiosa oportunidad de estar ante un conflicto, pregúntate de qué lado quieres estar, del lado de la víctima o del lado del protagonista.

Mientras que la víctima se ve como ente pasivo sobre el que actúan las fuerzas de la fatalidad, el protagonista se ve como ente activo, capaz de forjar su destino,  lo cual significa que el protagonista asume la responsabilidad frente a las circunstancias, no se trata de negar las condiciones externas que uno enfrenta, sino de enfocarse proactivamente, es decir, encontrar las soluciones y propuestas que te lleven a mejor termino dentro de cualquier situación que se te presente.

La próxima vez que tengas la grandiosa oportunidad de que se presente ante ti un conflicto, pregúntate de qué lado quieres estar, del lado de la víctima o del lado del protagonista.


 


© Coscatl S.C. 2012 - Cuernavaca, MOR - México
π - Pagina web y estrategia online desarrollada por (@joeovip_mx)