Trabajo en equipo es: “Ver por un objetivo común.”

Es ver por la otra persona que está junto conmigo trabajando por un mismo objetivo: ¿Necesita ayuda? ¿Tiene dudas? ¿Necesita apoyo? Trabajo en equipo es ver por el beneficio mutuo: yo te ayudo, tú me ayudas, trabajamos juntos hacia una misma meta, la alcanzamos en tiempo y sin desgaste

Trabajo en equipo es mantener la escucha: yo tengo esta idea, tú tienes otra idea o sugerencia.

Trabajo en equipo no es: que todos actúen o se comporten como yo lo necesito para mis objetivos o tareas. Es decir, querer que la otra persona haga algo que yo quiero que haga, porque yo lo necesito, porque tengo mi objetivo, porque tengo mi tarea, porque a mi me lo pidieron, porque a mí me interesa.

La diferencia está en dónde se encuentra tu atención: en ti o en los otros.

El verdadero trabajo en equipo es poder y saber escuchar, es crear espacios de consenso, es vivir sumándose a las tareas con una intención de lograr un objetivo que es común, claro y válido para todos. El verdadero trabajo en equipo se vive sin ego, sin protagonismo, dónde los logros sean compartidos.

De esta manera se genera el sentimiento de pertenencia al equipo de trabajo, lo que favorece a la creación de un ambiente para el éxito personal, grupal y el de la organización.

Art: Hiking Artist

No. Para recibir coaching se necesita ser una persona con sueños, con ambiciones, con ganas y hambre de lograr, con pasión y coraje, necesita querer; el coach le ayuda a sacar a la luz su o sus metas; que a veces pensamos tener muy claras y generalmente al revisarlas, se modifican o finalmente cambian por completo; y cuando el coach lleva al coachée a actuar y salir de su zona de confort, si no tiene ese coraje de ir tras lo que anhela, o lo que sueña no es un anhelo, su búsqueda no es genuina y entonces, la sesión de coaching no es prioritaria en su vida en ese momento, comienza a aplazar sesiones, … y puede terminar por decir: “ el coaching no me sirvió” o “no me hizo nada” como si hubiera estado esperando que el acto de magia cayera sobre él; Coaching no es magia, es mágico!, nos lleva a descubrir lo más sublime que como seres humanos poseemos.

El coaching es una disciplina que facilita el que las personas pueda verse y reconocerse a sí misma desde otra perspectiva, desde un punto diferente para revalorar sus posibilidades, potencializar sus recursos y relacionarse de manera más plena con su entorno.

¿Cómo sucede todo eso? La tarea del coach es facilitar al coachée el acceso y la revisión de sus pensamientos, sus estados de ánimo y el sentido profundo de su constante actuar. El coach hace “preguntas poderosas” con las que el coachée alcanza niveles neurológicos profundos que a veces solo, podría ser complicado lograr por la sencilla razón de estar él mismo inmerso en alguna determinada situación que desde luego, genera sentimientos.

El coach Argentino Leonardo Wolk, describe al coaching como un arte; “El arte de soplar sobre brasas” (Título de su primer libro). Esa expresión a mí, me dice que todo ser humano es como una braza a punto de arder, esperando el soplo, el viento que al agitarla la lleve a arder al máximo, para alcanzar su mejor esplendor de luz, de calor, de ardor; el coach es entonces ese viento que sacude a la brasa (que es el coachée), ésta es para mi la explicación más clara y cercana de lo que es coaching.

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Comúnmente las personas damos por hecho cosas, principalmente, damos por hecho lo que la otra persona piensa, damos por hecho que sabe exactamente lo que tú esperas que haga, y suponemos que estamos en el mismo canal y que todo saldrá como tu expectativa lo dicta. Cuando resulta que pocas veces es así. Cada persona entiende y procesa la información de diferente manera, y lo que para unos es “pintemos ésta pared de amarillo”, para otros es, “rellenemos la pared con dibujos de pollitos”, cuando el objetivo era: “quiero que esa pared se vea amarilla”.

Existen diferentes maneras de interpretar las indicaciones que se dan dentro de las tan diversas mentes que tenemos los seres humanos, y es por eso mismo, que cuando para algunos el trabajo ya se terminó, para otro, que tiene diferentes estándares de calidad, o que había comprendido algo diferente, todavía no está terminado, y es ahí donde empiezan los problemas.

Otra diferencia que existe es que cada quien se auto impone una imagen que desea cumplir al momento de llegar a los objetivos, entonces cuando a uno lo que le importa es “quedar bien”, a otro es “ser exacto en los números”, y para otro es “pasarla bien y divertirse”, y es por eso que al momento de estarse poniendo de acuerdo en cualquiera que sea el proyecto a lograr, cada quien enfocado en su propia expectativa y en la imagen que desea satisfacer, aparecen las diferencias, los desacuerdos, los conflictos, o bien, un objetivo pobremente alcanzado.

¿En dónde radica la solución? Principalmente en la comunicación. Ya sea que eres líder de grupo o no, en todo momento todos tenemos dudas y una visión específica del objetivo y de la manera de actuar para llegar a él, es por eso que constantemente hemos de comunicarnos con los demás, de ahí, que trabajamos en equipo. Lo que me llama la atención, es que muchas veces queremos trabajar en equipo, pero evitamos externar nuestras opiniones y dudas, por pena, por jerarquía, por miedo a lo que dirán de nosotros, por pensar que tu idea no es tan buena y que los demás seguramente ya pensaron en eso.

Bien pues puedo asegurarles que con lo que he observado en los equipos de trabajo, e inclusive en la vida diaria y familiar, el comunicar constantemente lo que entiendes por objetivo, el cual va cambiando de momento a momento, hace que el estrés que puedas experimentar mientras llegas a él, disminuya, y que muchos miedos e ideas que tienes, se vean ya sea eliminados o aclaradas, y puedas funcionar contigo y con los demás de una manera más armoniosa.

Así es que ya sabes, hay que atreverse y acostumbrarse a hablar, preguntar, aclarar, cuestionar, hasta que conste que todos están en el mismo canal.

En Coscatl comunicamos todos nuestros objetivos bajo el formato de la herramienta “objetivo”, el cual consta de 4 partes: objetivo, consigna, preguntas y retroalimentación. Te invitamos a descubrir cómo lo manejamos en los días de trabajo para implementarlo en tu vida diaria.

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Lo que necesitas entender es:
No puedes sobrevivir en este mundo por ti mismo.

Lo que realmente necesitas entender es:
No puedes sobrevivir en este mundo por ti mismo.

Lo que realmente necesitas y debes entender es:
No puedes sobrevivir en este mundo por ti mismo.

Lo que realmente necesitas y debes entender y vamos a continuar recordándotelo es:
No puedes sobrevivir en este mundo por sí mismo.

¿Quedó claro?

Aun así es increíble que a nosotros quienes conformamos Coscatl se nos remunere para ayudarte a recordar el máximo poder que tenemos como seres humanos: la capacidad de formar culturas y trabajar juntos hacia un propósito común, misión, causa o creencia.

Sí, trabajar juntos. Lo hemos estado haciendo durante miles de años y no sólo porque ahora sea más fácil obtener un pedazo de carne (o ramo de verduras para los vegetarianos) tú o tu equipo debe desechar esta idea de 200.000 años de edad de que "necesitamos de unos y otros con el fin de crear el mundo que nos rodea".

Por favor. Es más fácil de lo que crees. Te invito a creer en ti mismo y los demás. Sé que puedes sentir la velocidad en que vivimos y déjame decirte algo, necesitas de otros para sobrevivir en este mundo.

Así que concentra tu energía en la construcción de la confianza, concentra tu energía en establecer las relaciones de valor con tu familia, amigos, compañeros de trabajo, socios y proveedores que harán la diferencia. Sé un ejemplo. Ha llegado el momento, deja de engañarte que el mañana vendrá y estarás en otro lugar donde no necesitarás a esta gente que llamas “equipo". La vida es aquí y ahora, haz un plan para hoy, toma las medidas necesarias.

Y por favor, detente. Toma una hoja de papel y un lápiz. Piensa y escribe más allá del plan y las acciones, cómo te vas a comportar a partir de ahora. En el comportamiento momento a momento está la llave para el cambio, para la evolución, para una vida sencilla y funcional.

Te reto.

J.

Es un hecho, hay una tendencia en todos nosotros a querer trabajar solos sin tener que esperar o considerar a otros. Yo confieso sentir esto con los proyectos que quiero hacer aquí en Coscatl. Me molesta tener que esperar a que mis demás compañeros estén en oficina o tengan tiempo de revisar el documento, diseño o propuesta, para poder continuar hacia la conclusión de mi proyecto.

Estoy seguro que este sentimiento también lo has experimentado. Entonces estamos de acuerdo. Es molesto. Pero me he dado cuenta que puede llegar a ser más contraproducente el hacer la suposición de que cuento con toda la información para entregar la tarea o de que puedo hacerlo solo. ¿Por qué? Platicando de este tema con Melitón y compartiéndole como me siento al ejecutar los proyectos de la oficina me dijo algo que me hizo mucho sentido: “hoy en día la persona que hace sola las cosas se está perdiendo del 80% de las posibilidades de hacer la tarea de una manera distinta, inclusive algunas veces a mayor velocidad o menor costo.”

¿Qué quiere decir esto? Ya lo sabes, que sí vale la pena preguntar o considerar al otro. Por eso como civilización nos organizamos en grupos o equipos, siempre alguien tiene algo que aportar o tiene mayor experiencia respecto a un aspecto en particular. Por supuesto que esperar para el 100% de las tareas es poco funcional, podemos aplicar el sentido común.

El punto es, vives en grupos, considera a la persona que tienes a lado. No tenemos que saberlo todo o hacerlo todo, es muy cansado vivir bajo ese paradigma. Trabajar solo es poco funcional en el largo plazo. En el corto plazo yo sé, es muy cómodo: saco mi tarea, listo, qué sigue, ya cumplí, yo sí cumplí, yo sí hago, ¿Ya me puedo ir? Pero en el largo plazo, cuando trabajas en su mayoría por tu cuenta y sin esperar o considerar a los demás; el sentimiento que cultivas es de aislamiento, de poca pertenencia, porque estás viendo por “tu bienestar” sin considerar a otros y eso te lleva a olvidar el objetivo en común que como equipo u organización tienen.

Reflexiona un rato sobre ello. Hay mucho valor en el último párrafo.

Hasta la próxima.

Recientemente me cuestionaba cuales eran las principales diferencias entre un prestador de servicios mexicano y uno extranjero en tema de team building. Es decir, me hacía preguntas como: ¿Cuál es la diferencia entre los prestadores de este servicio en México y los que se encuentran en España? ¿Hay una verdadera diferencia en ejercicios? ¿Hay una verdadera diferencia en actividades? ¿Qué avances se han hecho en el manejo de grupos? ¿Hacia dónde estamos evolucionando como proveedores, consultores, entrenadores, facilitadores? ¿Cuáles son las necesidades más allá de ’trabajo en equipo’ que buscan cubrir nuestros clientes?

¿Team Building en Chino?

Tratando de dar respuesta a esas preguntas me encontré un prestador de servicios en China, se hacen llamar LifePower, su sitio menciona que operan desde 1996 y tuve oportunidad de ver algunas fotografías de diferentes sesiones de trabajo que han realizado. Sin mucha sorpresa encuentro similitudes en las fotos de grupo, en la consigna base de algunas actividades y en el tipo de materiales. También encuentro otras similitudes en el planteamiento del aprendizaje por experiencia, y como este debe ser seguido por espacios de reflexión y planeación para implementar mejoras a través de los aprendizajes logrados durante la sesión de trabajo.

Revisando otros prestadores de otros países encuentro que también es lo mismo para todos hablar del famoso outdoor training, del rock course, rope course, de la escuela outbound, del coaching y de la combinación del tema organizacional con el turismo de naturaleza.

Es lo mismo porque la demanda es global, pero estoy seguro que debe haber más que un solo manual de dinámicas repartido y repetido en cada rincón del mundo.

Entonces. Regresando a la pregunta inicial. ¿Dónde esta la diferencia? O incluso una pregunta más valiente. ¿Dónde esta la diferencia de Coscatl entre el universo de prestadores nacionales e internacionales?

Confianza. Conexión. Compromiso.

Quisiera situar nuestra diferencia en estos puntos:

Confianza. Formar la confianza es nuestro principal objetivo en los procesos que diseñamos para nuestros clientes. Creemos que es la base fundamental de todo equipo de trabajo. Es nuestra principal motivación y resultado a entregar, enfocados en la confianza podemos crear procesos humanos y acordes a responder las necesidades particulares de cada cliente.

Conexión. Si a la diversión. Si al disfrutar un lugar diferente. Si a ser remunerados por la empresa. Si al compromiso para las metas 2012. Pero un SI incluso más grande a la posibilidad de vivir un espacio donde podamos conectar con las personas con las que trabajamos. Brindamos la oportunidad de vivir una pausa, un espacio, dónde los participantes puedan valorarse y reconocerse. En Coscatl siempre tenemos la conexión presente, cada minuto esta dirigido a que se de esa oportunidad de conectar y acercarnos.

Compromiso continuo. Sabemos que podemos aportar, dejar un aprendizaje, lograr un impacto, entregar una experiencia memorable, pero lo más importante es contribuir, ser una parada donde podamos reforzar a cada persona en su continuo desarrollo como persona y como profesional. Buscamos ser para cada uno de los participantes más que un grano de arena en su continua búsqueda de conocimientos y respuestas.

Sentido de Contribución

Aun buscando diferencias quisiera cerrar diciendo que como facilitadores hay un punto que nos une a todos por igual, el equipo. Nos une el trabajar con personas, trabajar con sus sueños y retos, nos une el brindar un espacio que lleve a relaciones de trabajo funcionales. Y así día a día, en diferentes lugares, con diferentes equipos buscar contribuir a nuestra sociedad y sus profesionales con las estrategias más funcionales de aprendizaje para alcanzar nuestro potencial como seres humanos.

Quisiero comenzar con la siguiente declaración:

Recreación empresarial

Listo. Lo dije. Tenía que sacarlo de mi sistema. Si las actividades son todo el centro de la conversación con tu proveedor o capacitador, lo que estás obteniendo es solamente: recreación empresarial. Tan valiosa como la convivencia en un boliche después de un largo día en oficina.

En Coscatl creemos que las actividades son un mero mecanismo para llegar a un resultado. Lo verdaderamente importante es saber cumplir con el objetivo del espacio vivencial.

En Coscatl usamos los ejercicios solo como un mecanismo para acelerar el proceso para que surja entre un grupo de personas un entendimiento, acercamiento o aprendizaje. Las actividades son solo aceleradoras de procesos. Facilitan el vivir escenarios de aprendizaje de una manera funcional, rápida y divertida; alejados de la teoría, sillas e interminables diapositivas.

El grupo no aprenderá nada, si la preocupación principal al procurar este espacio son los juegos, la actividad, el montaje o el escenario.

¿Quieres saber por qué? Porque si tu intención fue llevar a tu grupo y comprarles lo mas novedoso en cuanto a actividades de integración, sólo logras que su atención este fuera de ellos, sin lograr ninguna asociación persona-equipo. Por eso regresando a oficina los escucharás decir cosas como: “...que padres estuvieron los disfraces y pistolas gigantes que utilizamos...”. 

Lograr aprendizajes

Para lograr un aprendizaje en el grupo es necesario dirigir el sentimiento de cada persona durante el día después de cada ejercicio. Para lograr un cambio es necesario clarificar los objetivos y puntos clave a trabajar con el equipo para saber qué ejercicio dará el resultado deseado. Esto va mucho más allá de adaptar cualquier actividad del catálogo y darle un enfoque de liderazgo, comunicación, trabajo en equipo, etc.

Para lograr el aprendizaje y compromiso de cada participante es necesario sentir a cada uno de los integrantes durante el día, es necesario escucharlos, es importante retroalimentarlos y hacer ajustes en el programa durante la marcha para acercarnos a ese objetivo. Que importa si el ejercicio es A o B, o si se hace C para llegar a J. Los líderes con los que trabajamos nos piden lograr un resultado, no montar una actividad. Y si lees cuidadosamente la frase anterior te darás cuenta que lograr un resultado es un verdadero reto.

¿De quién es la culpa?

Si contratas por montar un ejercicio o juego especifico y luego el grupo no responde. ¿De quién es la culpa? ¿Del capacitador, del grupo por apático o del que eligió la actividad de integración? ¿Qué tal que llegó el grupo cansado al espacio vivencial después de llegar corriendo de varios aeropuertos? ¿Qué tal que empieza a llover? ¿Qué tal que por tiempo y retrasos en agenda oscurece y ya no es posible hacer el ejercicio contratado?

¿Te olvidarías de la actividad ? ¿Tendría oportunidad el “motivador” de hacer ajustes y darte el resultado que le pediste? ¿O incluso irá preparado para adaptarse y cumplir con lo que prometió? Lo dudo. He escuchado interminables historias de como el grupo no se llevó ningún aprendizaje. Porque sí. Subieron y bajaron, corrieron y nadaron, vieron grandes paisajes y hermosos lagos, pero, jamás hubo un proceso, jamás se planteó un objetivo más allá de decir: “queremos integración”. (Y lamento decirte que “integración” no es un objetivo, pero no me des cuerda en ese tema)

Además tú sabes que las actividades o dinámicas tienen variables finitas en cuanto a novedad. Se les pueden dar temas o nombres  de acuerdo a lo que este de moda. Pero si destilas las diferentes dinámicas a sus principios más básicos obtienes lo siguiente:

• Trasladarse del punto A al punto B

• Con A colaborar para lograr B

• Pasar por A, B, C, D, E para lograr F

¿Estás de acuerdo? Lo que hace la diferencia es el proceso que viva tu equipo.

Cambio de Paradigma: Enfoque al Proceso

Las preguntas que debes hacerte son: ¿Por qué proceso de apertura y aprendizaje pasa cada persona para llegar al objetivo? ¿De qué manera es dirigido y recibido el grupo durante el tiempo estipulado? ¿Cómo llevan a cada participante a una toma de conciencia personal, dónde cada individuo se de cuenta de sus áreas de oportunidad? ¿Cómo entiende cada persona de lo importante de tomar responsabilidad y vivir en corresponsabilidad con los compañeros? 

Es por eso que te invitamos a un cambio de paradigma. Pensar solamente en la actividad, montaje o juego es limitante si lo que te interesa es que tu gente se sume. Te invitamos a entablar conversaciones basadas en objetivos y retos. Dónde se deje claro que se necesita lograr, dónde quede claro cuál es la idea a compartir, donde quede claro cuál es el mensaje a llevarse.

¿Te sumas a este cambio de paradigma?