Art: Hiking Artist

Durante muchos años me encontrado con el tipo de organización tradicional. Organizaciones con estructuras rígidas que entorpecen su toma de decisión, su forma de ser guiadas y la manera en la que participan sus colaboradores. Esta disfunción a mi parecer continúa a pesar de todos los avances en comunicación, tecnología y software.

Para resolver este dilema se habla de organizaciones ecológicas.

Para mí una organización ecológica es: dónde se entiende que todo está perfectamente relacionado. Quedando claro en cada persona que cualquier decisión o movimiento que se tome afecta de alguna manera el trabajo y resultado de otros.

Si todos los que integran la organización entienden esta relación, esto permite a los diferentes equipos a escucharse con atención, a solicitar a tiempo lo que necesitan y a responder en total capacidad de acción ante los cambios que sean necesarios durante la consecución de los objetivos. Estableciendo y exigiendo un liderazgo más horizontal.

Una organización ecológica es una estructura donde cada uno siembra lo que quiere cosechar.

¿Realmente qué es la negociación?

Al trabajar con grupos observo una falta de comprensión y confusión de lo que es la verdadera negociación.

Negociar no es un intercambio. No es yo te doy uno si tú me das otro. Tampoco es salirte con la tuya. Tampoco es que tú salgas perdiendo y el otro ganando, no es en ningún momento un cambalache de bienes o tiempos.

La negociación es abrir tu necesidad real, conocer la necesidad de la otra persona y JUNTOS encontrar una nueva solución que satisfaga esas dos necesidades. Es común que llegas a la negociación sin abrir tu necesidad y simplemente pidiendo lo que para ti es la solución, y normalmente no es la misma solución que la otra persona concibe, entonces por eso se da un intercambio, no una negociación.

Cuando practicas la negociación, el objetivo es lograr entender al otro y explicarle tu situación. En ningún momento debe competencia o una situación que te genere estrés porque te desgastes en encontrar estrategias para convencer al otro y hacerle ver que tu solución es lo ideal.

¿Y por qué no negociamos como deberíamos de hacerlo? Fácil, por una carencia de confianza entre las personas del grupo. Esta ausencia de confianza tiene como consecuencia que escondas tu verdadera necesidad, que dudes de las intenciones del otro y que no puedas abrir realmente lo que realmente estás pensando.

Es curioso que al abrir tu necesidad, es probable que encuentres que la otra persona tiene la misma o parecida, que los dos quieran ir a cenar temprano por ejemplo, y entonces juntos encuentran las estrategias para lograrlo. Pero por otro lado, si no la abren, se la viven peleando por lograr algo a su manera, perjudicando al otro, y con esto, perjudicándose a sí mismo.

Mi invitación es que si no sientes que en tu grupo existe la confianza para negociar desde un plano de beneficios mutuos o bien desde un ganar-ganar, no le des importancia y tu abre tu necesidad y habla sobre lo que piensas y los problemas que estés teniendo, para que entonces vayas sembrando esa confianza que le permita a tu equipo decirse las cosas tal y como son, ser honestos y llegar a soluciones en las que todos salgan beneficiados.

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Es claro que el sistema capitalista ha crecido o se ha globalizado en el planeta y hoy en día nos rige como nuestro sistema de intercambio económico y de fuente de trabajo. Cada día es mas difícil abandonarlo, entonces hay que participar con el, o identificar nuevos formatos para participar con el, es por lo que te invito a unirnos a encontrar mayores ganancias.

Ganancias, ¡si! Ganancias, pero más allá de la forma tradicional, yo me refiero a ganancias en nuestras relaciones o la forma de vincularnos con otras personas, en donde la línea que nos de rumbo sea el “ganemos todos”.

¿Cómo gano? ¿Cuánto Gano? ¿De qué me sirve que ganes tú o todos?

Cuando me permito llevar mis pensamientos y mis acciones a que más personas ganen, eso da el poder de que más personas se den oportunidad de aportar, compartir y ceder. Siendo esto posible solo si existe una comunicación abierta enfocada en el esclarecimiento de las necesidades compartidas, es decir, vivir una comunicación alejada del egoísmo, la culpa o arrogancia.

Con un rumbo diferente de ganar, en un cambio de paradigma de evitar sentirte correteado, juzgado, observado. Dar el paso a la cooperación, creatividad, sinergia o solidaridad, como el motor de una relación de búsqueda de ganar juntos, para ir sumando mayores ganancias con el mayor número de personas, viéndonos como personas, sumándonos a un ambiente que nos permita experimentar comunidades basadas en la confianza.

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Ese es mi consejo. Esa es la instrucción. Esa es la consigna. Es lo que estoy seguro te permitirá vivir de manera funcional y sin desgaste cualquier momento venidero más allá del 2012.

En Coscatl estamos convencidos de alejarnos de la conversación de incertidumbre, mística y temores. Es nuestra intención vivir este año y sus retos en un ambiente que nos permita fluir, aceptar lo que es, pedir y dar ayuda cuando sea necesario y sobretodo mantener firme la mira en las necesidades de nuestra comunidad, nuestros clientes y nuestras familias.

Sé que son numerosos los mensajes a nuestro alrededor que nos desvían de nuestro enfoque y de las cosas verdaderamente importantes que merecen nuestra atención, como lo son tu salud, tu desarrollo personal, tu desarrollo profesional y tus relaciones personales.

Te invitó a reducir el volumen de esos mensajes, a dejar de lado esas voces poco funcionales para que te permitas concentrarte en todo aquello que es de valor para ti. Te invito a confiar en las decisiones que has tomado, te invito a confiar en las metas que te has trazado. Te invito a confiar en las personas cercanas a ti, te invito a confiar en tu intuición, en la parte humana de ti que procura tu bienestar.

Sí, hay metas, números que cumplir, sueños a realizar, objetivos a alcanzar y cientos de oportunidades por capitalizar, aun así, nuevamente mi mensaje es que te permitas fluir, mantén el foco en lo importante y práctico para tu vida, recuerda el porqué de lo que haces y el objetivo común que compartes con tu familia y tus colaboradores.

Y así estoy seguro que tanto tú, como yo, podremos aceptar y vivir con pasión cualquier reto que encontremos en este o cualquier otro momento.

Adaptarme a cualquier cosa diferente, a como se y entiendo que estaba funcionando, siempre me es difícil. ¿Siempre? Mantener mi vida “controlada”, aparentemente con rutinas, hábitos me da seguridad, con la sensación de que “todo está bien”, pues ya se lo que va a suceder.

¿Cuánto tiempo necesito para adaptarme a los cambios?

Dependerá de mí circunstancia, mi momento en mi vida, mi manera de interpretar lo que sucede, la magnitud del cambio, lo que me significa o la expectativa que tenía en el resultado esperado.Como me es fácil olvidar que ¡TODO CAMBIA!, ¡Cambia! que cada paso que doy, lo doy sin la seguridad de lo que hay adelante, me atrevo a hacer planes y dar por hecho cosas, con la ilusión de que van a pasar como lo espero o mejor dicho de acuerdo a mi expectativa.

Olvido que lo único que está en mis manos… es el abrirme o no abrirme a experimentar las diferentes sensaciones que obtengo en cada momento que vivo, y así es como las cosas que suceden en mi vida, me han enseñado que aunque me resisto a que pasen, van a pasar.

Aceptando que en momentos mi cuerpo sufrirá tensión, que habrá descontrol en mis emociones, la realidad es que mi cuerpo se encuentra conectado directamente a mis pensamientos, generando sensaciones posteriormente sentimientos que me definen una realidad mi realidad que forme.

Lo que sí puedo hacer es dejar de pensar que tengo “el control” de lo que sucede… dejar de aferrarme a que lo que me rodea sea como yo quiero que sea… rendirme ante la realidad de que lo único que está en mis manos… es lo que sucede en mi interior, lo que sucede con mi cuerpo y mis emociones, y elegir sonreír en lugar de llorar. Y confiar para hacerle frente a los diferentes terrenos.

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Comúnmente las personas damos por hecho cosas, principalmente, damos por hecho lo que la otra persona piensa, damos por hecho que sabe exactamente lo que tú esperas que haga, y suponemos que estamos en el mismo canal y que todo saldrá como tu expectativa lo dicta. Cuando resulta que pocas veces es así. Cada persona entiende y procesa la información de diferente manera, y lo que para unos es “pintemos ésta pared de amarillo”, para otros es, “rellenemos la pared con dibujos de pollitos”, cuando el objetivo era: “quiero que esa pared se vea amarilla”.

Existen diferentes maneras de interpretar las indicaciones que se dan dentro de las tan diversas mentes que tenemos los seres humanos, y es por eso mismo, que cuando para algunos el trabajo ya se terminó, para otro, que tiene diferentes estándares de calidad, o que había comprendido algo diferente, todavía no está terminado, y es ahí donde empiezan los problemas.

Otra diferencia que existe es que cada quien se auto impone una imagen que desea cumplir al momento de llegar a los objetivos, entonces cuando a uno lo que le importa es “quedar bien”, a otro es “ser exacto en los números”, y para otro es “pasarla bien y divertirse”, y es por eso que al momento de estarse poniendo de acuerdo en cualquiera que sea el proyecto a lograr, cada quien enfocado en su propia expectativa y en la imagen que desea satisfacer, aparecen las diferencias, los desacuerdos, los conflictos, o bien, un objetivo pobremente alcanzado.

¿En dónde radica la solución? Principalmente en la comunicación. Ya sea que eres líder de grupo o no, en todo momento todos tenemos dudas y una visión específica del objetivo y de la manera de actuar para llegar a él, es por eso que constantemente hemos de comunicarnos con los demás, de ahí, que trabajamos en equipo. Lo que me llama la atención, es que muchas veces queremos trabajar en equipo, pero evitamos externar nuestras opiniones y dudas, por pena, por jerarquía, por miedo a lo que dirán de nosotros, por pensar que tu idea no es tan buena y que los demás seguramente ya pensaron en eso.

Bien pues puedo asegurarles que con lo que he observado en los equipos de trabajo, e inclusive en la vida diaria y familiar, el comunicar constantemente lo que entiendes por objetivo, el cual va cambiando de momento a momento, hace que el estrés que puedas experimentar mientras llegas a él, disminuya, y que muchos miedos e ideas que tienes, se vean ya sea eliminados o aclaradas, y puedas funcionar contigo y con los demás de una manera más armoniosa.

Así es que ya sabes, hay que atreverse y acostumbrarse a hablar, preguntar, aclarar, cuestionar, hasta que conste que todos están en el mismo canal.

En Coscatl comunicamos todos nuestros objetivos bajo el formato de la herramienta “objetivo”, el cual consta de 4 partes: objetivo, consigna, preguntas y retroalimentación. Te invitamos a descubrir cómo lo manejamos en los días de trabajo para implementarlo en tu vida diaria.

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Qué hacer ante fusiones estratégicas de negocio, o lo también llamado consolidación, el caso es que en una u otra el cambio es inminente.

En mi vida personal estuve bien entrenada para el cambio (o así lo creo…) mi padre que era todo un transformador de planes, solía decirnos, el fin de semana salimos de viaje, prepárense para salir, allí estábamos todos poniendo empeño en no olvidar nada que pudiéramos necesitar para la playa o el campo de acuerdo al lugar elegido, llegado el fin de semana, cambio de planes, mejor nos quedamos en casa a observar la luna y hacemos una cena en el jardín.

Ante lo anterior, solo me quedaban dos alternativas:
- sensación de fracaso y molestia.
- disfrutar de lo que se me ofrecía sin decepcionarme.

Les confieso que no estuve exenta de las dos partes, realmente lo disfrute y lo sufrí, lo que me lleva a una herramienta indispensable que aplico en mi vida, “o lo gozas o lo padeces” es cuestión de elección, ¿tú qué opinas? La pregunta obligada es ¿cómo vives los cambios?

Hoy en día la empresa se enfrenta a un sin número de cambios, la rotación de los empleados, una nueva manera de abordar el negocio, tecnología de punta, que pone los “pelos de punta”.

Los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que abarcan los equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, están teniendo un gran efecto y gran impacto en el modelo de negocio, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad, llamada sociedad de la información o sociedad del conocimiento, que viene a remplazar a los dos modelos socioeconómicos precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.

En el modelo agrario, la explotación de la tierra era la manera de generar riqueza, en el modelo industrial, las nuevas tecnologías y los nuevos sistemas productivos, posibilitaron la fabricación masiva de productos de consumo.

Quiero aclarar que en la actualidad, además de la importancia de la acumulación de capital y la tecnología productiva, lo que en verdad se convierte en algo decisivo es saber qué quieren los clientes (confieso que algunas veces ni ellos saben lo que quieren), que hacen los competidores (evita compararte con ellos), en donde y a quien se le puede comprar y vender en mejores condiciones, que cambios legislativos pueden afectar a la empresa o a un sector, etc.

Si estas enfrascado en cómo evitar el cambio o aferrado a la manera en que las cosas se hacían, te tengo una noticia, el cambio se está llevando a cabo con o sin tu participación. Lo que quiero decirte es que te atrevas a vivir el cambio, tras el cambio vienen un cumulo de posibilidades insospechadas, aprendizaje, nuevas experiencias, tal vez la oportunidad de conocer a un gran colaborador que al principio percibías como inoportuno en tu área de trabajo.

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Lo que necesitas entender es:
No puedes sobrevivir en este mundo por ti mismo.

Lo que realmente necesitas entender es:
No puedes sobrevivir en este mundo por ti mismo.

Lo que realmente necesitas y debes entender es:
No puedes sobrevivir en este mundo por ti mismo.

Lo que realmente necesitas y debes entender y vamos a continuar recordándotelo es:
No puedes sobrevivir en este mundo por sí mismo.

¿Quedó claro?

Aun así es increíble que a nosotros quienes conformamos Coscatl se nos remunere para ayudarte a recordar el máximo poder que tenemos como seres humanos: la capacidad de formar culturas y trabajar juntos hacia un propósito común, misión, causa o creencia.

Sí, trabajar juntos. Lo hemos estado haciendo durante miles de años y no sólo porque ahora sea más fácil obtener un pedazo de carne (o ramo de verduras para los vegetarianos) tú o tu equipo debe desechar esta idea de 200.000 años de edad de que "necesitamos de unos y otros con el fin de crear el mundo que nos rodea".

Por favor. Es más fácil de lo que crees. Te invito a creer en ti mismo y los demás. Sé que puedes sentir la velocidad en que vivimos y déjame decirte algo, necesitas de otros para sobrevivir en este mundo.

Así que concentra tu energía en la construcción de la confianza, concentra tu energía en establecer las relaciones de valor con tu familia, amigos, compañeros de trabajo, socios y proveedores que harán la diferencia. Sé un ejemplo. Ha llegado el momento, deja de engañarte que el mañana vendrá y estarás en otro lugar donde no necesitarás a esta gente que llamas “equipo". La vida es aquí y ahora, haz un plan para hoy, toma las medidas necesarias.

Y por favor, detente. Toma una hoja de papel y un lápiz. Piensa y escribe más allá del plan y las acciones, cómo te vas a comportar a partir de ahora. En el comportamiento momento a momento está la llave para el cambio, para la evolución, para una vida sencilla y funcional.

Te reto.

J.

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Víctimas y Protagonistas

La pregunta obligada es ¿Qué pasa conmigo ante el conflicto? ¿Le huyo? ¿Lo evado? ¿Me hago el disimulado? ¿Culpo al otro de la situación? O lo enfrento como un toro en estampida….arrasando a mi paso al que encuentre.

La palabra conflictus en latín significa originariamente choque (choque con encontronazo con otro) lo que viene siendo un pleito en pocas palabras. El conflicto conlleva una connotación negativa, que algunos deseamos ¡evitar a toda costa!

Si, queridos amigos(a) la vida nos lleva ante diversos conflictos que podemos percibir como algo catastrófico o bien como una oportunidad de crecer y aprender de lo que pasa dentro de mí ante la situación que se presenta. Como si estuviéramos ante un indicador que nos dicta nuestro nivel de respuesta ante el conflicto.

En nuestra labor cotidiana el conflicto no está ausente, de alguna manera tenemos que lidiar con proveedores, clientes, colaboradores e incluso en la calle en el trayecto de nuestra casa a nuestro lugar de trabajo, algunas veces se presentan situaciones que nos retan y que pueden terminar en conflicto.

Mi invitación es que analices que actitud, postura adoptas ante un conflicto, Fredy Kofman nos dice que ante un conflicto puedes actuar de dos maneras:

-Como víctima  -Como protagonista

La víctima se concentra en culpar a los demás de lo que sucede, se fija en variables externas (las circunstancias fuera de su control), el protagonista se concentra en las variables internas (las acciones que puede emprender para responder a las circunstancias).

La próxima vez que tengas la grandiosa oportunidad de estar ante un conflicto, pregúntate de qué lado quieres estar, del lado de la víctima o del lado del protagonista.

Mientras que la víctima se ve como ente pasivo sobre el que actúan las fuerzas de la fatalidad, el protagonista se ve como ente activo, capaz de forjar su destino,  lo cual significa que el protagonista asume la responsabilidad frente a las circunstancias, no se trata de negar las condiciones externas que uno enfrenta, sino de enfocarse proactivamente, es decir, encontrar las soluciones y propuestas que te lleven a mejor termino dentro de cualquier situación que se te presente.

La próxima vez que tengas la grandiosa oportunidad de que se presente ante ti un conflicto, pregúntate de qué lado quieres estar, del lado de la víctima o del lado del protagonista.

Cuando aceptamos que no podemos hacerlo todo, estamos más dispuestos a pedir y aceptar ayuda para lograr cualquier cosa.