Trabajo en Equipo y Colaboracion

Etapas de desarrollo de un equipo o grupo de trabajo

Sat, 26 May 2012 14:42:00 GMT

Desarrollo de tu equipo de trabajo

"Todas las personas tienen la disposición de trabajar creativamente. Lo que sucede es que la mayoría jamás lo nota." - Truman Capote (1924-1984)

¿En que etapa de desarrollo se encuentra tu equipo de trabajo?

Conocer en qué etapa se encuentra actualmente tu equipo de trabajo puede ayudarle a hacer los ajustes necesarios en su relación (persona a persona / grupo) para que se alcance la consecución de metas deseada con el menor desgaste.

La primera etapa, de formación, se caracteriza por una gran incertidumbre sobre el propósito, la estructura y el liderazgo del grupo. Los miembros "sondean las aguas" para determinar qué conductas son las aceptables. La etapa concluye cuando los miembros comienzan a considerarse parte del grupo.

La segunda etapa de conflicto se distingue, precisamente, por los conflictos internos que en ella se dan. Los miembros aceptan la existencia del grupo pero se resisten a las restricciones que les impone su individualidad. Se presentan conflictos por quien controla el grupo. Esta etapa termina cuando se cuenta con una jerarquía de liderazgo clara.

En la tercera etapa se establecen las relaciones de trabajo estrechas y el equipo manifiesta su cohesión. Hay sentido de identidad y pertenencia, esta etapa de regulación se da por concluida cuando se solidifica la estructura del grupo y se han establecido una conjunto de expectativas sobre lo que se define como el comportamiento correcto.

La cuarta etapa es la de desempeño. La estructura en este punto es completamente funcional y es aceptada por el grupo. La energía de los integrantes ya no se dirige a conocerse y entenderse, sino a realizar la tarea que los ocupa.

Para los equipos de trabajo permanentes, la etapa de desempeño es la última de su desarrollo. En cambio para equipos temporales que tienen una tarea limitada, queda una fase de desintegración. En esta etapa el grupo se prepara para disolverse y su prioridad ya no es un desempeño superior, sino que se dirige su atención a las actividades de cierre y de nuevas direcciones.

Se tiene la impresión de que el equipo de trabajo se hace más eficaz a medida que pasa por las primeras cuatro fases. Aunque esta suposición sea verdaderamente general, lo que hace que un equipo sea más eficaz es más complicado que el recorrer estas etapas. Se tiene que tomar también en cuenta el contexto de la organización, algunas tareas darán un desarrollo acelerado del equipo y otras no.

Ninguna teoría del desarrollo organizacional se puede seguir al pie de la letra. De cualquier manera el conocimiento de las mecánicas de los grupos puede hacer la diferencia en el desempeño del equipo, la organización o en los resultados alcanzados por la empresa.

Fuente: B.W. Tuckman, "Developmental Sequences in Small Group", en Psychological Bulletin, junio de 1965, pp. 384.99. BW. Tuckman y M.C. Jensen, "Stages of Small-Group Development Revisited", en Group and Organizational Studies. M.F. Maples, "Group Development: Extending Tuckman´s Theory", 1988 en Journal for Specialist in Group Work.

¿Que es el engagement? Compromiso claro con la empresa y sus resultados

Thu, 24 May 2012 22:07:00 GMT

¿Qué es el engagement?

"La recompensa del trabajo bien hecho es la oportunidad de hacer más trabajo bien hecho."- Jonas Edward Salk (1914-1995)

¿Alguna vez te has encontrado hablando positivamente de tu empresa, jefe o compañeros? ¿Te sientes orgulloso de tu trabajo y tienes un deseo intenso de seguir haciéndolo? ¿Te has encontrado trabajando horas extras para sacar un pendiente, por gusto? Si tus respuestas fueron afirmativas, en ese caso eres un trabajador "enganchado".

El engagement en pocas palabras es hasta qué punto los empleados, para contribuir a la organización a la que pertenecen, hacen un mejor trabajo del que se les exige.

¿Por qué le interesaría a una empresa contar con personal enganchado? ¿Cómo se comportan dentro de la organización los empleados no comprometidos?

El éxito de una organización radica en el nivel de compromiso que tiene su capital humano para alcanzar los objetivos y cumplir sus tareas, trabajar en equipo, utilizar su creatividad y esfuerzo extra, así como en la internalización de los valores de la empresa en el quehacer diario.

En la tabla observamos la diferencia entre contar con un empleado enganchado en comparación con uno no enganchado.

Para generar un sentido de engagement en tus empleados, es necesario que reconozcas su valor como personas y el valor de su trabajo.

Ésta situación es de mayor importancia en empleados con dificultades sociales o personales, así como para aquellos que realizan tareas en apariencia "no tan importantes" para alcanzar los objetivos de la organización. Es por eso que los empleados de la base de la pirámide organizacional, esto es, productores, intendentes, personal de seguridad, operativos, etc., el sentido de "engagement" se presenta en bajos niveles, presentando altos niveles de rotación, pasividad y actitud negativa en el cumplimiento de los objetivos, problemas entre compañeros, ausentismo, desconfianza, entre otros.

Es por esto que consideramos que para que una organización genere ganancias y cumpla con sus objetivos, requiere de la colaboración y compromiso de la totalidad de las personas que laboran en ella, y la vía para lograrlo, es tomando en cuenta sus necesidades, ya sean laborales o personales, valorar su trabajo y fomentar un ambiente y clima laboral positivo, sobre todo de aquellos que no se les reconoce frecuentemente.

Como decirle a mi jefe que cometí un error y necesito su ayuda

Wed, 23 May 2012 14:26:00 GMT

Es más sencillo de lo que crees, si estas dispuesta a seguir estos 3 pasos, puedes estar en camino de solucionar tu problema inmediatamente.

1 . Comunica la situación lo más rápido posible.

Te invitamos a decir, comentar, plantear el problema, la situación lo más rápido posible. Evita esperar, olvídate de consultarlo con la almohada. En el momento que te encuentres con el problema o te des cuenta de que has cometido un error, en ese momento, toma acción y coméntalo.

2. Comunica el error o problema tal como es.

Comunica el problema o el error tal como es. La claridad es fundamental, es necesario que tu jefe y tu equipo entiendan claramente que fue lo que sucedió, cómo sucedió y cuál fue el resultado. Evita trata de adornar la situación, justificarla o buscar excusas. Enfócate en ser práctica y objetiva, en lugar de encontrar la manera más bonita de decirlo.

3. Sé propositiva

Acércate con una propuesta. Ya sea de solución si es que la conoces. O de pedir ayuda, de pedir lo que necesitas. Para tomar responsabilidad y comenzar a corregir lo más pronto posible.

Como manejar la reacción del jefe o mí equipo.

No tomes la reacción de tu jefe o de tu equipo de manera personal. Conecta con tu sensación de haber hecho lo correcto. Entiende que lo que estas comunicando en ese momento se sale de la expectativa de tu equipo o de tu jefe y es algo que no esperaban.

Ten en cuenta que tu jefe a su vez tendrá que entregar cuentas a otra persona sobre la situación y que dé inicio se preocupará de cómo hacerlo y de cómo comenzar a resolver junto contigo.

Recuerda que siempre será más funcional decir la verdad de inmediato, por dolorosa que esta sea. Es mucho mejor que vivir en agonía por esconder la situación o los hechos.

La mánera más rápida de hacer que las cosas sucedan y lograr el cambio.

Thu, 17 May 2012 17:30:00 GMT

No es la más fácil, pero si la más rápida.

No demandes ser la autoridad y tener el control.
Con gusto toma la responsabilidad.
Da el crédito a quien se lo merece sin descanso y a cada momento.

Estas actitudes y comportamientos construyen la confianza y cuando hay confianza en un equipo de trabajo o en un grupo de personas, los resultados se alcanzan de manera más rápida y a menor costo.

Basado y traducido del texto de Seth Godin: “The quickest way to get things done.”

Balance de vida y trabajo no existe.

Wed, 16 May 2012 21:37:00 GMT

Art: Gapingvoid / Buy a print

No existe el balance de vida / trabajo. Jack Welch, ex CEO de General Electrica decia:

No hay balance de vida y trabajo, sólo hay decisiones de que tanta vida y que tanto trabajo.

All final del día, todos somos responsables de nuestra propia experiencia.

Falta de comunicación en el equipo de trabajo.

Wed, 16 May 2012 19:20:00 GMT

En nuestra experiencia la comunicación en una organización se da en dos vías:

De los líderes a su equipo.
Del equipo hacia sus líderes.

La falta de comunicación de los líderes hacia su equipo, nuestra experiencia nos ha enseñado que se da principalmente por las siguientes suposiciones o pensamientos:

Porque creen que deben hacerlo todos solos.
Porque creen que los integrantes de su equipo ya saben lo que tienen que hacer.
Porque creen que ya tuvieron oportunidad de preguntar y necesitan enfocarse en trabajar.

La falta de comunicación del equipo de trabajo hacia sus líderes, nuestra experiencia nos ha enseñado que se da principalmente por las siguientes suposiciones o pensamientos:

Porque no han aprendido a expresar lo que quieren decir.
Porque no encuentran el espacio o momento adecuado para exponer o comunicar.
Porque existen miedos a las consecuencias de decir lo que se necesita, se piensa o sucedió.

El primer paso para romper estas suposiciones en los líderes es:

Que tengan oportunidad de reconocer que su gente tiene algo importante que decir. Que existe la posibilidad de que el equipo pueda traer algo que pueda ser funcional para todos y que pueda contribuir claramente a la mejora de resultados.

El primer paso para romper estas suposiciones en el equipo de trabajo es:

Fomentar un ambiente donde se tomen en cuenta las opiniones. Para dar certidumbre al integrante del equipo de que los conocimientos que tiene son de valor y serán tomados en cuenta.

Un primer paso para ambas partes es que encuentren su necesidad compartida en decir y ser escuchados, en lo que cada parte requiere. Para que ambas partes puedan funcionar desde: “Entiendo que necesitas ayuda con la tarea y requerimientos A. Entiendes que yo necesito tu apoyo con la tarea y requerimientos B.”

Y es a través de esta claridad del objetivo común de ambas partes, dónde fluye la comunicación para ideas, correcciones, modificaciones, ajustes o reportes.

Coaching. ¿Tú qué crees sobre el?

Tue, 08 May 2012 19:54:00 GMT

Art: Hiking Artist

Sí, el coaching trabaja con el desarrollo de las habilidades humanas. Sí, el coach tiene acceso a niveles neurológicos elevados de la persona; entonces… yo creo que… (completa y si te es posible anota esta frase antes de seguir leyendo)

Son tus creencias las que hoy te han traído a donde estas y son ellas mismas las que no te dejan alcanzar tu sueño.

En coaching no hay fracaso, tan sólo aprendizaje, el fracaso es sólo un juicio sobre los resultados a corto plazo. El aprendizaje está en la acción. Todos tenemos los recursos que necesitamos, o podemos crearlos; el reto es “aceptar” que solo hay estados mentales sin recursos. La sabiduría profunda de cada persona está esperando ser descubierta.

El comportamiento humano tiene un propósito, todos queremos conseguir algo aunque a veces no tengamos claro qué es. Necesitamos estar conscientes de que “creemos lo que creamos y creamos lo que creemos” por ésta razón, uno de los fundamentos más importantes del coaching es revisar creencias y juicios, sabiendo que son el reflejo más nítido de quiénes somos y cómo vamos pasando por el mundo.

El 95% del dolor de las personas no son ni las pérdidas ni las enfermedades sino la enajenación, una de las funciones más bellas del coach es inspirar a la persona a sacar lo mejor de sí mismo, las personas tienen las respuestas, el coach tiene las preguntas.

Un colaborador satisfecho es aquel que….

Mon, 07 May 2012 22:06:00 GMT

Identificas a un colaborador satisfecho de su labor cuando

Conoce el objetivo de la tarea y la cumple.
Tiene la expectativa clara de lo que se espera de el.
Muestra interés en lo que se le solicita.
Le encuentra sentido a su trabajo y lo disfruta.
Sabe que su trabajo aporta valor a la organización.

Las Mejores Empresas para Demandar. Prácticas para ser una de ellas.

Mon, 07 May 2012 11:53:00 GMT

¿Quieres que tus empleados renuncien constantemente? ¿Quieres que estén paranoicos en el lugar de trabajo? ¿Te encantaría que se estuvieran cuidando las espaldas momento a momento? Te compartimos algunas prácticas que puedes implementar para jamás contar con un equipo de trabajo comprometido con tu organización.

Ponlos a competir.

Por todo, por el presupuesto, por la cuota, por resultados, por cualquier métrica insignificante que puedas encontrar.

Compáralos constantemente.

Entre ellos, con los equipos de la competencia, con algo ajeno a la industria, lo que se te ocurra, hazles sentir que siempre les faltara algo para ser un buen equipo.

Nunca los felicites por su trabajo.

Sin importar la tarea o el resultado. Siempre enfócate en lo malo, en lo que falto, en lo que pudo ser. Jamás les digas. “Bien hecho.”

Regáñalos enfrente de los demás.

Y no te limites en solo regañarlos. Levanta la voz. Que se entere todo mundo, incluso los que están al fondo del pasillo.

Manda copia de los correos electrónicos.

Todo lo que necesite ser comunicado, manda copia. En especial si alguien cometió un error, manda a copia al jefe, al supervisor, al subordinado, a recursos humanos.

Descalifica su trabajo.

Encárgate de descalificar su esfuerzo, justo enfrente de sus compañeros. Atribuyete todo el éxito, todo el logro.

Haz que duden sobre su sueldo o compensación.

Negocia con ellos por lo menos 5 veces cada vez que te pidan un aumento de sueldo. Tenlos haciendo cuentas durante meses de lo que podrían llegar a ganar.
Encárgate de subirle el sueldo a quien verdaderamente no se lo merece.
Y para cerrar con broche de oro. Encárgate de renovar su contrato y en ese momento pídeles que firmen un par de cartas en blanco.

Con estas prácticas te aseguramos un alta rotación y un ambiente continuo de conflictos por falta de comunicación y malos entendidos.

Formar comunidades de trabajo. Una solución pequeña a grandes retos organizacionales.

Thu, 26 Apr 2012 18:41:00 GMT

Mi definición de comunidad.

Para mí cuando hablamos de comunidad me pareciera que tiene que ver con pensar en el otro. Y cuando digo pensar por el otro me refiero a ver a la otra persona como una parte de mí, es decir, tener la capacidad de ver sus necesidades, inquietudes, debilidades, fortalezas y comportamientos. Incluso me atrevería a ir más allá, es reconocer que tenemos una relación plenamente integral dónde nuestras acciones y pensamientos nos afectan mutuamente.

Si parto de esto, la comunidad para mí es un conjunto de personas con una relación muy cercana con una clara necesidad de permanecer juntos por un beneficio mutuo.

Para hacer ese beneficio mutuo real y tangible, es necesario que en una comunidad de trabajo exista la equidad y el consenso, para lograr y alcanzar resultados con bienestar y felicidad por lo que estamos haciendo como grupo, equipo, organización.

La globalización.

Es mi experiencia que algunas de las organizaciones de trabajo que se han extendido geográficamente, debido a las demandas de la globalización, de permanecer competitivas y en crecimiento, pierden este sentido de comunidad, del trabajo por un beneficio mutuo.

Me es grato ver que algunos líderes y organizaciones, algunos de manera consciente otros sin querer, se están encaminando a regresar a crear comunidades de trabajo con mayor equidad, dónde las decisiones y el foco, la línea que se sigue es que todos estén involucrados en el bienestar y el balance de vida de todos como equipo. Para poder acercarse a que la respuesta a la siguiente pregunta sea positiva: ¿Realmente soy feliz con lo que estoy haciendo?

La solución: formar comunidades locales.

Para mí esta es la solución a muchos dolores organizacionales, es formar, mantener y vivir comunidades de trabajo. Es formar pequeñas comunidades de trabajo basadas en la equidad, el consenso, el bienestar y la felicidad a lo largo de una organización. Es una solución sencilla y pequeña a nivel local, pero que repercute en toda la empresa.

Y es que la distancia, la velocidad, las demandas constantes, por atenderlas estas deshumanizan, afectan el bienestar y la salud. Ante una demanda y un cambio tan rápido una respuesta ha sido dar más atención, más preparación, más prestaciones. Sin embargo esté “más” no está llenando el ser de los colaborares y esto se ha traducido en un generalizado descontento en las tareas diarias. Mi invitación es regresar a reforzar el ser, un ser maduro, consciente, enfocado en vivir la equidad y crear consenso, para lograr con felicidad.

El primer paso a una comunidad de trabajo.

El primer paso para formar una comunidad de trabajo es establecer una cultura dónde se piensa y se ve por el otro, es empezar por la equidad, de vernos a todos como iguales, con un objetivo común, para en consenso y como iguales determinar las estrategias y acciones que nos llevarán al resultado que deseado.

Porque ha sido comprobado que el llegar a resultados pisando a alguien, aprovechándose, perdiendo equidad, consenso, escondiendo información, no comunicando, no viendo por el otro, tiene un costo muy alto y no es sostenible en el largo plazo.

Nuestra visión.

Establecer las bases para una comunidad de trabajo es uno de los objetivos de los espacios y procesos que creamos. Porque pensar en el otro se da también a partir de fortalecer la confianza y esta la generamos cuando se viven los siete pasos de nuestra metodología.

Algo que nos resulta es crear brevemente comunidades de trabajo con nuestros clientes, siempre viendo por ellos primero que ver por nosotros. Esta visión nos permite una y otra vez fortalecer los proyectos en los que ayudamos.

Trabajo en equipo. Definición de Coscatl.

Thu, 19 Apr 2012 20:56:00 GMT

Trabajo en equipo es: “Ver por un objetivo común.”

Es ver por la otra persona que está junto conmigo trabajando por un mismo objetivo: ¿Necesita ayuda? ¿Tiene dudas? ¿Necesita apoyo? Trabajo en equipo es ver por el beneficio mutuo: yo te ayudo, tú me ayudas, trabajamos juntos hacia una misma meta, la alcanzamos en tiempo y sin desgaste

Trabajo en equipo es mantener la escucha: yo tengo esta idea, tú tienes otra idea o sugerencia.

Trabajo en equipo no es: que todos actúen o se comporten como yo lo necesito para mis objetivos o tareas. Es decir, querer que la otra persona haga algo que yo quiero que haga, porque yo lo necesito, porque tengo mi objetivo, porque tengo mi tarea, porque a mi me lo pidieron, porque a mí me interesa.

La diferencia está en dónde se encuentra tu atención: en ti o en los otros.

El verdadero trabajo en equipo es poder y saber escuchar, es crear espacios de consenso, es vivir sumándose a las tareas con una intención de lograr un objetivo que es común, claro y válido para todos. El verdadero trabajo en equipo se vive sin ego, sin protagonismo, dónde los logros sean compartidos.

De esta manera se genera el sentimiento de pertenencia al equipo de trabajo, lo que favorece a la creación de un ambiente para el éxito personal, grupal y el de la organización.

Una actividad de integracion no es lo que quieres.

Wed, 18 Apr 2012 17:32:00 GMT

En Coscatl estamos claros que tú líder responsable de los resultados no quieres solo una actividad de integración. Lo que tú quieres es el resultado que la actividad te da: acercamiento, aprendizajes, reconocerse como equipo, convivir, acercarse, escucharse, conocerse, sentir pertenencia al equipo, relacionarse en un ambiente diferente, compromiso. De acuerdo a nuestra experiencia eso se resume en una palabra: confianza.

Estamos seguros que quieres que la confianza en tu equipo se sienta y se respire más allá del evento o reunión. Tú quieres que este resultado de sinergia y de acercamiento exista en tu organización por un periodo largo, lo suficientemente largo para que esa confianza pueda tener un impacto e influenciar los resultados, aumentar las ganancias, reducir los costos, los tiempos de servicio, etc.

Además reconocemos que esa confianza en el equipo debe durar por lo menos durante 1 o 2 trimestres para que la inversión de mover y reunir a tu gente pueda realmente tener un impacto sobre el desempeño anual.

Nosotros sabemos cómo sostener esa ganancia. Sugerimos 2 pasos.

El primer paso es dejar claro, que si estas complementando tu evento o reunión con un espacio de integración de un par de horas, lo que estas comprando es recreación empresarial. Si estas claro que eso es lo que quieres, un instante divertido, dinámico, para romper la agenda y otorgar una distención durante el evento. Excelente. Solo ten cuidado. Es ambicioso decir que se trabajará: comunicación, liderazgo, integración. Sí las personas se “comunicarán” durante la actividad. Sí habrá líderes, quienes tomen la labor de dirigir y organizar. Y sí habrá “integración”, porque se reunirán en grupos y habrá una convivencia. Pero, el hecho de que se viva en el evento, no significa que se vivirá en la oficina.

El segundo paso es que reconozcas que llevar a tu grupo a trabajar en confianza es un proceso. Por supuesto que puede empezar por un día o un espacio vivencial. Para dar un avance rápido y de cambio de actitud, solo que es necesario comprometerse a sostenerlo. Mediante diferentes espacios, breves, en el lugar de trabajo con un par de minutos o sesiones, pero continuo, con persistencia, hacia un objetivo de formación.

Todo puede empezar por un “actividad de integración”. Te invitamos a estar claro de acuerdo al compromiso que tengas con el desarrollo del equipo. Un par de horas al año, en un día, ayudan, sin embargo, un esfuerzo constante es el que hace que se traduzca en resultados tangibles para la organización.

Como hacer que tu equipo haga que las cosas sucedan

Tue, 17 Apr 2012 18:11:00 GMT

Art: Hiking Artist

Hacer que las cosas sucedan es más que lograr objetivos específicos, lo que permite que las cosas sucedan es la acción.

Las cosas no se dan por sí solas, se requiere de la acción, pero si la base del logro es la acción, lo contrario es la postergación.

Transmitir el principio de acción con responsabilidad a tu equipo es evitar la pérdida de tiempo, de oportunidades, de talento, de enfoque y salud.

Tal vez esto te suena conocido “no sale el producto, no se envía la propuesta, no se da el paso, no se cierra el capítulo, no se inicia el camino, no se realiza la llamada, no se abre la conversación, no se asume la decisión”

Gestionar a tu equipo hacia la toma de decisión con responsabilidad, es hacer que cada uno de los integrantes asuman su responsabilidad.

Una herramienta indispensable para hacer que las cosas sucedan que compartimos en Coscatl se llama “DAR EL PASO” y significa ponerse en movimiento, si algo ya lo viste y tomas conciencia de ello, toma acción en el asunto para hacer que las cosas sucedan.

Puede haber talento, capacidades y conocimiento, que estamos seguros de que lo hay, si no se ponen en práctica sirven de muy poco.

Identifica las capacidades y talentos de tu equipo, ponlos en marcha al servicio del objetivo en común. Evita la parálisis del análisis y pónganse en movimiento.

Escucha lo que te propongo, ya tienes talento, recursos y capacidades en tu gente, solo se trata de gestionar la mejora de lo que ya existe, a través de la acción y movimiento.

Mejora en la comunicación en tu equipo, mejora en el liderazgo, mejora en el conocimiento, mejora el respeto, mejora el resultado.

Cuando las cosas están en movimiento es cuando aparecen las oportunidades, es cuando te acercas más a tus metas.

El momento perfecto lo puedes crear en cualquier instante cuando decides pasar de la inacción a la acción.

Toma la mejor decisión que puedas asumir con la información, con los recursos que cuentas, sigue tu intuición y decide alcanzar el éxito con tu equipo.

Un espacio entre mis deseos y ambiciones.

Tue, 03 Apr 2012 17:23:00 GMT

Hace una par de semanas vi este gráfico.

Y continuo teniéndolo presente en mis pensamientos porque me ha ayudado a tener un espacio, a distanciarme un poco de mi conversación diaria del “tener, hacer, lograr, querer.”

Es cierto quiero que mi empresa sea exitosa, quiero trabajar con un gran equipo de personas, aspiro a buenas cosas, bonitos lugares, una vida de aprendizaje y logro. Sin embargo a veces me enfoco en eso y nada más.

El permitirme un momento para reconocer lo pequeño que soy y lo inmenso que es lo que me rodea me ha llevado a poder agradecer un poco más, a vivir las personas y proyectos que conforman mi vida con más humildad.

Este video ilustra todavía de una forma más clara estas dimensiones.

Simplemente fue para mí un espacio para decir: “Si lo puedo hacer. Si lo puedo crear. Si me puedo enfocar. Si puedo aprender. Si lo podemos lograr. Si lo podemos lanzar. Si podemos crecer. Si esto es importante porque conforma mi vida. Sí pero hay algo más. Algo más grande que yo, que mis constantes deseos y ambiciones.”

Quería compartírtelo.

Mi jefe sabe menos que yo. ¿Qué debo hacer?

Mon, 02 Apr 2012 22:45:00 GMT

Art: Don Moyer

Te informan que tendrás un nuevo jefe dentro de una semana, te desilusionas al saberlo, porque tú te habías creado expectativas de que tal vez tu serías el que ocuparía su lugar cuando fuera relevado de sus actividades.

Finalmente acabas aceptando que las cosas cambiaran, te presentan a tu nuevo jefe, con la consigna de que lo apoyes en todo lo que necesite, que tendrás que pasarle toda la información y el conocimiento que él requiera.

Te sorprendes al darte cuenta de que tienes más conocimiento y experiencia que él, ante esto tienes tres caminos:

1. Respira profundo, intenta sacar la mejor solución a este problema, aléjate del sentimiento de frustración que provoca en ti, y trata de calmarte y tener paciencia, devuelve la responsabilidad a tu jefe de hacerse cargo de su propio aprendizaje.

2. Después de todo el que tiene el conocimiento y experiencia eres tú, capitaliza de la mejor manera tus capacidades.

3. Recuerda que existe un total de posibilidades para que las cosas fluyan entre ustedes, si te das a la tarea de frustrarte y sentir que es injusto, lo que harás es tomarte un trago amargo cada día.

El tiempo mínimo recomendado a dedicar a la semana a la formación de tu gente.

Tue, 27 Mar 2012 00:38:00 GMT

Esta es una regla Coscatl. Le llamamos la regla del 5%. Y dice lo siguiente.

“Para poder pedir, demandar o solicitar un desempeño mayor de tu equipo de trabajo es necesario dedicar al menos el 5% de su tiempo laboral semanal a su capacitación, retroalimentación, orientación o fortalecimiento”.

Que quiere decir esto. Si en tu organización no encuentran el espacio de dedicar por lo menos 2.5 horas en promedio a la semana (tomando como base una semana laboral compuesta de 50 horas ) en la formación o enteramiento de su gente. ¿Cómo esperan que estén preparados ante los constantes cambios, retos y demandas? ¿Qué clase de responsabilidad tienen sobre ellos como organización empleadora? ¿Cómo esperan que puedan crecer o desempeñarse más allá de las expectativas? Ó ¿Cómo esperan que puedan hacer ajustes rápidos, reorganizarse ante cualquier conflicto u oportunidad?

Esta formación o entrenamiento no son consultores o talleres de un alto costo. La sugerencia que hacemos es utilizar los materiales que se tienen. Por ejemplo: comentar de nuevo la importancia de los valores de la empresa, permitir espacios de retroalimentación entre departamentos, volver a revisar los procedimientos actuales, compartir de nuevo la visión para este año de la empresa, etc.

No es necesario generar nuevo material o tener a la persona de recursos humanos leyendo libros para que este implementando talleres cada semana. La premisa base es tener el interés, de conversar, de reunirse, de hacer pausas, de crear espacios que sumados a lo largo del tiempo permitan tener equipos de trabajo capaces de responder ante cualquier ajuste o necesidad.

Sabemos que las demandas sobre nuestro tiempo cada vez son mayores. Nosotros en Coscatl también sentimos esa presión. ¿Pero sabes que lo alivia? El hecho de poder reunirnos, de compartir ideas, de saber que estamos juntos y a dónde vamos. El hecho de dedicar más del 5% de nuestro tiempo a compartir ideas, mejores prácticas, aprendizajes, experiencias.

Esa es la invitación. Y tal vez suene un poco irreal aplicarlo a toda tu área de producción. Pero si puedes empezar con tu equipo chico, con tu equipo inmediato, te aseguramos que notarás una diferencia.

Ejemplo de Trabajo en Equipo: Auto lavado en equipo.

Mon, 26 Mar 2012 03:33:00 GMT

Art: Don Moyer

Este fin de semana tuve la fortuna de vivir una vez más los beneficios del trabajo en equipo.

Yo me considero una persona de hábitos. Me gusta quedarme con las cosas que funcionan, que me conquistaron una primera vez. En este caso un auto lavado, donde el servicio es grato, el área de estar es cómoda y el precio es justo.

Sin embargo este fin de semana por prisa, no me era posible ir al lugar de siempre y por mi casa hay otro auto lavado del cual no estaba muy seguro, simplemente porque consideraba que el local era muy chico y que por lo mismo tardarían más.

Mi sorpresa fue que me entregaron el coche en 15 minutos. Y por el mismo costo. Cuando en el lugar anterior la media era de 35 minutos.

Hago la aclaración que estoy hablando de locales de trabajo manual, sin maquinas. Son dos locales con los mismos recursos. Mismas cubetas, misma agua, misma jabón, mismo "aroma", mismas jergas, idéntico "know how" de lavado, mismo grupo de trabajo de 7 a 9 personas. ¿Te suena familiar? ¿Que hace verdaderamente diferente a tu departamento de otros departamentos en otras organizaciones similares a la tuya?

Lo que hicieron fue de que en lugar de que un lavador, atienda a un coche, en este lugar 4 personas atienden un coche. Eso es todo, lo mágico que observé fue que las 4 personas tienen el interés de apurarse unos a otros, a diferencia del lavador individual, que puede optar por hacer un trabajo rápido o hacerlo con calma.

Es un ejemplo sencillo pero valido. Hoy en día cuando las diferencias entre organizaciones a nivel técnico y de conocimiento son mínimas o nulas, donde la adopción de tecnología brinda una ventaja de meses, el recurso humano hace 100% la diferencia.

¿Lo puedes ver? Tanta insistencia y tiempo invertido en el tema del trabajo en equipo no es una falacia. Me atrevo a decir que el 95% de las tareas son más sencillas si se hacen en equipo.

En este caso así fue. Estoy seguro que regresaré a ese auto lavado en los meses venideros.

Cultura de trabajo orientada a resultados. ¿Y la persona?

Fri, 23 Mar 2012 04:48:00 GMT

Art: Doug Moyer

En tu lugar de trabajo. ¿Qué consideras que sea más importante? ¿La persona o el número? ¿El individuo o el porcentaje? ¿El empleado o la participación de mercado? O tú, cómo jefe, supervisor, gerente, director de área. ¿En qué pasas más tiempo enfocándote? ¿En tu gente o en los números?

Los números tienen su importancia. Y estoy de acuerdo que vivimos en un mundo lleno de maravillosas complejidades, donde las opciones son numerosas y el ser el primero, el más rápido, el más disponible tiene sus ventajas. Pero en algunos casos a un precio alto. Hemos trabajado con organizaciones capaces de crear culturas de trabajo altamente efectivas en implantar en cada colaborador la idea del número. Solo que hemos notado que esta aproximación está creando un sobre calentamiento de la capacidad humana de responder a la presión constante.

Si estas a cargo, podemos decirte que con esta manera de trabajo si se cumplen las cuotas, pero en el largo plazo necesitarás estar preparado. Ya que si se ha trabajado largo tiempo de esta manera, en algún momento empezarás a notar que estarás llegando a tus resultados pero tus costos aumentarán. Porque ante la presión se cometen errores, se omite información, se dejan de revisar procesos. Cuando estos acontecimientos se acumulan, atenderlos de manera orgánica sin que afecten el desempeño del negocio, rebasará las capacidades del más experimentado gerente, director o departamento de recursos humanos.

Toda nuestra invitación es a revisar. Revisa cual fue el tema de los últimos diez, veinte mensajes. ¿Hay un balance entre persona y número? Revisa tú día a día, sus conversaciones. ¿Hay momentos para escucharse? ¿Retroalimentarse? Reconocer el trabajo logrado, el desempeño, la aportación a nivel personal y de equipo. ¿Existen esos espacios? Espacios para poder decir: “Gracias. Ha sido duro. Pero gracias, por su esfuerzo, por su tiempo, por dar una parte de su vida a esta empresa.”

Estamos convencidos que todo lo que es necesario es entrar en una conversación para crear culturas de trabajo orientadas en vivir bajo un balance, un camino medio entre la aproximación a resultados y la integridad de la persona.

Por qué enfocarte en las fortalezas de tu equipo y no en sus debilidades

Wed, 14 Mar 2012 18:27:00 GMT

Art: Hiking Artist

Porque al hacerlo potencilizarás tus resultados, estarás más tranquilo y relajado, tu día será aún más positivo, tu visión de las cosas se clarificará, encontrarás nuevas estrategias y nuevos caminos por tomar más productivos y eficientes, porque estarás del lado de la realidad, de lo que existe, de lo que puede llegar a ser.

Y yo diría, ¿Por qué enfocarte en tus fortalezas como persona? ¿Cuál es realmente tu aportación? ¿Qué de lo que realizas hace la diferencia cada día? ¿Qué hace tu equipo de trabajo que lo convierte en un equipo único y valioso? ¿Qué los distingue de los demás?

Es probable que no tengas esas respuestas muy a la mano, pues nuestra mente se la pasa la mayor parte del tiempo encontrando el punto negro de la hoja; las fallas del equipo, lo que hacen mal los demás, la mala manera de pedirte las cosas, el ausentismo, los problemas, el que no se entregan las cosas a tiempo, lo que no haces bien, que recaes y recaes en esos defectos, etc.

Estamos tan acostumbrados a buscar cambiar lo que no funciona o lo que no nos gusta tanto de nosotros mismos como de los demás, que nos olvidamos de ver con qué sí contamos para salir adelante. Cuáles son esas fortalezas que te tienen donde estás, y que logran que la organización, y tú, estén de pie.

Tal vez no estés llegando a algún resultado, en lo personal o en lo organizacional, pero eso no significa que estés haciendo todo mal, al contrario, estoy segura que hay muchas cosas positivas y funcionales que logran cada día, y es en esas cosas, actitudes y acciones que se logran, en las cuales hay que basarnos para llevarte a ti y al equipo a alcanzar su mayor potencial.

Para ser realmente lo mejor que puedes ser, y para que tu equipo sea realmente el mejor equipo que puede llegar a ser, necesitas empezar a buscar lo que sí haces bien y replicarlo, aumentarlo, alimentarlo, llevar tu atención ahí, dedicarle energía, tiempo y esfuerzo para entender como es que eso que sí funciona, funciona. Haciéndolo tu cultura, tus hábitos, de lo que hablas durante los descansos o en el café, de lo que te hace despertarte cada día con más ganas de ir a trabajar, de la confianza en que las cosas sí pueden mejorar, pues tienes tela de donde cortar.

Existe una teoría de productividad, empezada por el economista y filósofo Vilfredo Pareto, que ha demostrado que el 20% del 100% de lo que haces para lograr algo es lo que realmente logra los resultados que tienes. Es muy probable que no conozcas cuál es ese 20% que te mantiene donde estás, pocos lo tenemos claro, y por eso te invito a cuestionarte ¿qué de todo lo que haces, es lo que realmente importa?

Si te enfocas en ese 20% de lo que haces, que sí funciona y te lleva al éxito, y te dedicas a ampliar ese porcentaje, irás creciendo y alcanzando mejores resultados, sin embargo, mientras más tiempo dediques a estarte fijando en lo que “no se logra”, “no se hace bien”, probablemente estarás en ese 80% que si bien existe y es importante considerarlo, no es realmente el que podría potencializar tus resultados.

Es una manera diferente de ver las cosas: en lugar de corregir tus errores o eliminar tus debilidades o cambiar y luchar contra lo que no te gusta de ti o de tu equipo, mejor optimiza tus fortalezas, ponle atención a tus cualidades, realza lo que logran tus compañeros, enfócate en lo que sí te gusta de los demás, y verás que inmediatamente todo empezará a mejorar.

¿Es el Coaching para todos?

Mon, 09 Apr 2012 19:05:00 GMT

Art: Hiking Artist

No. Para recibir coaching se necesita ser una persona con sueños, con ambiciones, con ganas y hambre de lograr, con pasión y coraje, necesita querer; el coach le ayuda a sacar a la luz su o sus metas; que a veces pensamos tener muy claras y generalmente al revisarlas, se modifican o finalmente cambian por completo; y cuando el coach lleva al coachée a actuar y salir de su zona de confort, si no tiene ese coraje de ir tras lo que anhela, o lo que sueña no es un anhelo, su búsqueda no es genuina y entonces, la sesión de coaching no es prioritaria en su vida en ese momento, comienza a aplazar sesiones, … y puede terminar por decir: “ el coaching no me sirvió” o “no me hizo nada” como si hubiera estado esperando que el acto de magia cayera sobre él; Coaching no es magia, es mágico!, nos lleva a descubrir lo más sublime que como seres humanos poseemos.

El coaching es una disciplina que facilita el que las personas pueda verse y reconocerse a sí misma desde otra perspectiva, desde un punto diferente para revalorar sus posibilidades, potencializar sus recursos y relacionarse de manera más plena con su entorno.

¿Cómo sucede todo eso? La tarea del coach es facilitar al coachée el acceso y la revisión de sus pensamientos, sus estados de ánimo y el sentido profundo de su constante actuar. El coach hace “preguntas poderosas” con las que el coachée alcanza niveles neurológicos profundos que a veces solo, podría ser complicado lograr por la sencilla razón de estar él mismo inmerso en alguna determinada situación que desde luego, genera sentimientos.

El coach Argentino Leonardo Wolk, describe al coaching como un arte; “El arte de soplar sobre brasas” (Título de su primer libro). Esa expresión a mí, me dice que todo ser humano es como una braza a punto de arder, esperando el soplo, el viento que al agitarla la lleve a arder al máximo, para alcanzar su mejor esplendor de luz, de calor, de ardor; el coach es entonces ese viento que sacude a la brasa (que es el coachée), ésta es para mi la explicación más clara y cercana de lo que es coaching.

Liderazgo Horizontal. Organizaciones ecologicas Vs. tradicionales

Wed, 01 Feb 2012 21:22:00 GMT

Art: Hiking Artist

Durante muchos años me encontrado con el tipo de organización tradicional. Organizaciones con estructuras rígidas que entorpecen su toma de decisión, su forma de ser guiadas y la manera en la que participan sus colaboradores. Esta disfunción a mi parecer continúa a pesar de todos los avances en comunicación, tecnología y software.

Para resolver este dilema se habla de organizaciones ecológicas.

Para mí una organización ecológica es: dónde se entiende que todo está perfectamente relacionado. Quedando claro en cada persona que cualquier decisión o movimiento que se tome afecta de alguna manera el trabajo y resultado de otros.

Si todos los que integran la organización entienden esta relación, esto permite a los diferentes equipos a escucharse con atención, a solicitar a tiempo lo que necesitan y a responder en total capacidad de acción ante los cambios que sean necesarios durante la consecución de los objetivos. Estableciendo y exigiendo un liderazgo más horizontal.

Una organización ecológica es una estructura donde cada uno siembra lo que quiere cosechar.

La verdadera negociación. Distingue negociación de intercambio.

Thu, 26 Jan 2012 16:33:00 GMT

¿Realmente qué es la negociación?

Al trabajar con grupos observo una falta de comprensión y confusión de lo que es la verdadera negociación.

Negociar no es un intercambio. No es yo te doy uno si tú me das otro. Tampoco es salirte con la tuya. Tampoco es que tú salgas perdiendo y el otro ganando, no es en ningún momento un cambalache de bienes o tiempos.

La negociación es abrir tu necesidad real, conocer la necesidad de la otra persona y JUNTOS encontrar una nueva solución que satisfaga esas dos necesidades. Es común que llegas a la negociación sin abrir tu necesidad y simplemente pidiendo lo que para ti es la solución, y normalmente no es la misma solución que la otra persona concibe, entonces por eso se da un intercambio, no una negociación.

Cuando practicas la negociación, el objetivo es lograr entender al otro y explicarle tu situación. En ningún momento debe competencia o una situación que te genere estrés porque te desgastes en encontrar estrategias para convencer al otro y hacerle ver que tu solución es lo ideal.

¿Y por qué no negociamos como deberíamos de hacerlo? Fácil, por una carencia de confianza entre las personas del grupo. Esta ausencia de confianza tiene como consecuencia que escondas tu verdadera necesidad, que dudes de las intenciones del otro y que no puedas abrir realmente lo que realmente estás pensando.

Es curioso que al abrir tu necesidad, es probable que encuentres que la otra persona tiene la misma o parecida, que los dos quieran ir a cenar temprano por ejemplo, y entonces juntos encuentran las estrategias para lograrlo. Pero por otro lado, si no la abren, se la viven peleando por lograr algo a su manera, perjudicando al otro, y con esto, perjudicándose a sí mismo.

Mi invitación es que si no sientes que en tu grupo existe la confianza para negociar desde un plano de beneficios mutuos o bien desde un ganar-ganar, no le des importancia y tu abre tu necesidad y habla sobre lo que piensas y los problemas que estés teniendo, para que entonces vayas sembrando esa confianza que le permita a tu equipo decirse las cosas tal y como son, ser honestos y llegar a soluciones en las que todos salgan beneficiados.

Comunicacion abierta para que ganemos todos

Wed, 18 Jan 2012 18:31:00 GMT

Art: Hiking Artist

Es claro que el sistema capitalista ha crecido o se ha globalizado en el planeta y hoy en día nos rige como nuestro sistema de intercambio económico y de fuente de trabajo. Cada día es mas difícil abandonarlo, entonces hay que participar con el, o identificar nuevos formatos para participar con el, es por lo que te invito a unirnos a encontrar mayores ganancias.

Ganancias, ¡si! Ganancias, pero más allá de la forma tradicional, yo me refiero a ganancias en nuestras relaciones o la forma de vincularnos con otras personas, en donde la línea que nos de rumbo sea el “ganemos todos”.

¿Cómo gano? ¿Cuánto Gano? ¿De qué me sirve que ganes tú o todos?

Cuando me permito llevar mis pensamientos y mis acciones a que más personas ganen, eso da el poder de que más personas se den oportunidad de aportar, compartir y ceder. Siendo esto posible solo si existe una comunicación abierta enfocada en el esclarecimiento de las necesidades compartidas, es decir, vivir una comunicación alejada del egoísmo, la culpa o arrogancia.

Con un rumbo diferente de ganar, en un cambio de paradigma de evitar sentirte correteado, juzgado, observado. Dar el paso a la cooperación, creatividad, sinergia o solidaridad, como el motor de una relación de búsqueda de ganar juntos, para ir sumando mayores ganancias con el mayor número de personas, viéndonos como personas, sumándonos a un ambiente que nos permita experimentar comunidades basadas en la confianza.

Permítete fluir. Mantén el foco y recuerda tu objetivo común.

Mon, 09 Jan 2012 17:52:00 GMT

Art: Hiking Artist

Ese es mi consejo. Esa es la instrucción. Esa es la consigna. Es lo que estoy seguro te permitirá vivir de manera funcional y sin desgaste cualquier momento venidero más allá del 2012.

En Coscatl estamos convencidos de alejarnos de la conversación de incertidumbre, mística y temores. Es nuestra intención vivir este año y sus retos en un ambiente que nos permita fluir, aceptar lo que es, pedir y dar ayuda cuando sea necesario y sobretodo mantener firme la mira en las necesidades de nuestra comunidad, nuestros clientes y nuestras familias.

Sé que son numerosos los mensajes a nuestro alrededor que nos desvían de nuestro enfoque y de las cosas verdaderamente importantes que merecen nuestra atención, como lo son tu salud, tu desarrollo personal, tu desarrollo profesional y tus relaciones personales.

Te invitó a reducir el volumen de esos mensajes, a dejar de lado esas voces poco funcionales para que te permitas concentrarte en todo aquello que es de valor para ti. Te invito a confiar en las decisiones que has tomado, te invito a confiar en las metas que te has trazado. Te invito a confiar en las personas cercanas a ti, te invito a confiar en tu intuición, en la parte humana de ti que procura tu bienestar.

Sí, hay metas, números que cumplir, sueños a realizar, objetivos a alcanzar y cientos de oportunidades por capitalizar, aun así, nuevamente mi mensaje es que te permitas fluir, mantén el foco en lo importante y práctico para tu vida, recuerda el porqué de lo que haces y el objetivo común que compartes con tu familia y tus colaboradores.

Y así estoy seguro que tanto tú, como yo, podremos aceptar y vivir con pasión cualquier reto que encontremos en este o cualquier otro momento.

Por qué el cambio me cuesta tanto trabajo

Tue, 13 Dec 2011 19:36:00 GMT

Adaptarme a cualquier cosa diferente, a como se y entiendo que estaba funcionando, siempre me es difícil. ¿Siempre? Mantener mi vida “controlada”, aparentemente con rutinas, hábitos me da seguridad, con la sensación de que “todo está bien”, pues ya se lo que va a suceder.

¿Cuánto tiempo necesito para adaptarme a los cambios?

Dependerá de mí circunstancia, mi momento en mi vida, mi manera de interpretar lo que sucede, la magnitud del cambio, lo que me significa o la expectativa que tenía en el resultado esperado.Como me es fácil olvidar que ¡TODO CAMBIA!, ¡Cambia! que cada paso que doy, lo doy sin la seguridad de lo que hay adelante, me atrevo a hacer planes y dar por hecho cosas, con la ilusión de que van a pasar como lo espero o mejor dicho de acuerdo a mi expectativa.

Olvido que lo único que está en mis manos… es el abrirme o no abrirme a experimentar las diferentes sensaciones que obtengo en cada momento que vivo, y así es como las cosas que suceden en mi vida, me han enseñado que aunque me resisto a que pasen, van a pasar.

Aceptando que en momentos mi cuerpo sufrirá tensión, que habrá descontrol en mis emociones, la realidad es que mi cuerpo se encuentra conectado directamente a mis pensamientos, generando sensaciones posteriormente sentimientos que me definen una realidad mi realidad que forme.

Lo que sí puedo hacer es dejar de pensar que tengo “el control” de lo que sucede… dejar de aferrarme a que lo que me rodea sea como yo quiero que sea… rendirme ante la realidad de que lo único que está en mis manos… es lo que sucede en mi interior, lo que sucede con mi cuerpo y mis emociones, y elegir sonreír en lugar de llorar. Y confiar para hacerle frente a los diferentes terrenos.

La importancia de plantear, replantear y comunicar el objetivo

Wed, 07 Dec 2011 18:40:00 GMT

Art: Hiking Artist

Comúnmente las personas damos por hecho cosas, principalmente, damos por hecho lo que la otra persona piensa, damos por hecho que sabe exactamente lo que tú esperas que haga, y suponemos que estamos en el mismo canal y que todo saldrá como tu expectativa lo dicta. Cuando resulta que pocas veces es así. Cada persona entiende y procesa la información de diferente manera, y lo que para unos es “pintemos ésta pared de amarillo”, para otros es, “rellenemos la pared con dibujos de pollitos”, cuando el objetivo era: “quiero que esa pared se vea amarilla”.

Existen diferentes maneras de interpretar las indicaciones que se dan dentro de las tan diversas mentes que tenemos los seres humanos, y es por eso mismo, que cuando para algunos el trabajo ya se terminó, para otro, que tiene diferentes estándares de calidad, o que había comprendido algo diferente, todavía no está terminado, y es ahí donde empiezan los problemas.

Otra diferencia que existe es que cada quien se auto impone una imagen que desea cumplir al momento de llegar a los objetivos, entonces cuando a uno lo que le importa es “quedar bien”, a otro es “ser exacto en los números”, y para otro es “pasarla bien y divertirse”, y es por eso que al momento de estarse poniendo de acuerdo en cualquiera que sea el proyecto a lograr, cada quien enfocado en su propia expectativa y en la imagen que desea satisfacer, aparecen las diferencias, los desacuerdos, los conflictos, o bien, un objetivo pobremente alcanzado.

¿En dónde radica la solución? Principalmente en la comunicación. Ya sea que eres líder de grupo o no, en todo momento todos tenemos dudas y una visión específica del objetivo y de la manera de actuar para llegar a él, es por eso que constantemente hemos de comunicarnos con los demás, de ahí, que trabajamos en equipo. Lo que me llama la atención, es que muchas veces queremos trabajar en equipo, pero evitamos externar nuestras opiniones y dudas, por pena, por jerarquía, por miedo a lo que dirán de nosotros, por pensar que tu idea no es tan buena y que los demás seguramente ya pensaron en eso.

Bien pues puedo asegurarles que con lo que he observado en los equipos de trabajo, e inclusive en la vida diaria y familiar, el comunicar constantemente lo que entiendes por objetivo, el cual va cambiando de momento a momento, hace que el estrés que puedas experimentar mientras llegas a él, disminuya, y que muchos miedos e ideas que tienes, se vean ya sea eliminados o aclaradas, y puedas funcionar contigo y con los demás de una manera más armoniosa.

Así es que ya sabes, hay que atreverse y acostumbrarse a hablar, preguntar, aclarar, cuestionar, hasta que conste que todos están en el mismo canal.

En Coscatl comunicamos todos nuestros objetivos bajo el formato de la herramienta “objetivo”, el cual consta de 4 partes: objetivo, consigna, preguntas y retroalimentación. Te invitamos a descubrir cómo lo manejamos en los días de trabajo para implementarlo en tu vida diaria.

El cambio es algo que ocurre mientras te sigues aferrando a lo que debería ser

Tue, 29 Nov 2011 22:27:00 GMT

Art: Hiking Artist

Qué hacer ante fusiones estratégicas de negocio, o lo también llamado consolidación, el caso es que en una u otra el cambio es inminente.

En mi vida personal estuve bien entrenada para el cambio (o así lo creo…) mi padre que era todo un transformador de planes, solía decirnos, el fin de semana salimos de viaje, prepárense para salir, allí estábamos todos poniendo empeño en no olvidar nada que pudiéramos necesitar para la playa o el campo de acuerdo al lugar elegido, llegado el fin de semana, cambio de planes, mejor nos quedamos en casa a observar la luna y hacemos una cena en el jardín.

Ante lo anterior, solo me quedaban dos alternativas:
- sensación de fracaso y molestia.
- disfrutar de lo que se me ofrecía sin decepcionarme.

Les confieso que no estuve exenta de las dos partes, realmente lo disfrute y lo sufrí, lo que me lleva a una herramienta indispensable que aplico en mi vida, “o lo gozas o lo padeces” es cuestión de elección, ¿tú qué opinas? La pregunta obligada es ¿cómo vives los cambios?

Hoy en día la empresa se enfrenta a un sin número de cambios, la rotación de los empleados, una nueva manera de abordar el negocio, tecnología de punta, que pone los “pelos de punta”.

Los progresos en las denominadas tecnologías de la información, que abarcan los equipos y aplicaciones informáticas y las telecomunicaciones, están teniendo un gran efecto y gran impacto en el modelo de negocio, se dice que estamos en un nuevo tipo de sociedad, llamada sociedad de la información o sociedad del conocimiento, que viene a remplazar a los dos modelos socioeconómicos precedentes, la sociedad agraria y la sociedad industrial.

En el modelo agrario, la explotación de la tierra era la manera de generar riqueza, en el modelo industrial, las nuevas tecnologías y los nuevos sistemas productivos, posibilitaron la fabricación masiva de productos de consumo.

Quiero aclarar que en la actualidad, además de la importancia de la acumulación de capital y la tecnología productiva, lo que en verdad se convierte en algo decisivo es saber qué quieren los clientes (confieso que algunas veces ni ellos saben lo que quieren), que hacen los competidores (evita compararte con ellos), en donde y a quien se le puede comprar y vender en mejores condiciones, que cambios legislativos pueden afectar a la empresa o a un sector, etc.

Si estas enfrascado en cómo evitar el cambio o aferrado a la manera en que las cosas se hacían, te tengo una noticia, el cambio se está llevando a cabo con o sin tu participación. Lo que quiero decirte es que te atrevas a vivir el cambio, tras el cambio vienen un cumulo de posibilidades insospechadas, aprendizaje, nuevas experiencias, tal vez la oportunidad de conocer a un gran colaborador que al principio percibías como inoportuno en tu área de trabajo.

Lo que realmente necesitas y debes entender es...

Tue, 29 Nov 2011 22:28:00 GMT

Art: Hiking Artist

Lo que necesitas entender es:
No puedes sobrevivir en este mundo por ti mismo.

Lo que realmente necesitas entender es:
No puedes sobrevivir en este mundo por ti mismo.

Lo que realmente necesitas y debes entender es:
No puedes sobrevivir en este mundo por ti mismo.

Lo que realmente necesitas y debes entender y vamos a continuar recordándotelo es:
No puedes sobrevivir en este mundo por sí mismo.

¿Quedó claro?

Aun así es increíble que a nosotros quienes conformamos Coscatl se nos remunere para ayudarte a recordar el máximo poder que tenemos como seres humanos: la capacidad de formar culturas y trabajar juntos hacia un propósito común, misión, causa o creencia.

Sí, trabajar juntos. Lo hemos estado haciendo durante miles de años y no sólo porque ahora sea más fácil obtener un pedazo de carne (o ramo de verduras para los vegetarianos) tú o tu equipo debe desechar esta idea de 200.000 años de edad de que "necesitamos de unos y otros con el fin de crear el mundo que nos rodea".

Por favor. Es más fácil de lo que crees. Te invito a creer en ti mismo y los demás. Sé que puedes sentir la velocidad en que vivimos y déjame decirte algo, necesitas de otros para sobrevivir en este mundo.

Así que concentra tu energía en la construcción de la confianza, concentra tu energía en establecer las relaciones de valor con tu familia, amigos, compañeros de trabajo, socios y proveedores que harán la diferencia. Sé un ejemplo. Ha llegado el momento, deja de engañarte que el mañana vendrá y estarás en otro lugar donde no necesitarás a esta gente que llamas “equipo". La vida es aquí y ahora, haz un plan para hoy, toma las medidas necesarias.

Y por favor, detente. Toma una hoja de papel y un lápiz. Piensa y escribe más allá del plan y las acciones, cómo te vas a comportar a partir de ahora. En el comportamiento momento a momento está la llave para el cambio, para la evolución, para una vida sencilla y funcional.

Te reto.

Que hacer ante el conflicto. Como abordarlo.

Tue, 29 Nov 2011 22:28:00 GMT

Art: Hiking Artist

Víctimas y Protagonistas

La pregunta obligada es ¿Qué pasa conmigo ante el conflicto? ¿Le huyo? ¿Lo evado? ¿Me hago el disimulado? ¿Culpo al otro de la situación? O lo enfrento como un toro en estampida….arrasando a mi paso al que encuentre.

La palabra conflictus en latín significa originariamente choque (choque con encontronazo con otro) lo que viene siendo un pleito en pocas palabras. El conflicto conlleva una connotación negativa, que algunos deseamos ¡evitar a toda costa!

Si, queridos amigos(a) la vida nos lleva ante diversos conflictos que podemos percibir como algo catastrófico o bien como una oportunidad de crecer y aprender de lo que pasa dentro de mí ante la situación que se presenta. Como si estuviéramos ante un indicador que nos dicta nuestro nivel de respuesta ante el conflicto.

En nuestra labor cotidiana el conflicto no está ausente, de alguna manera tenemos que lidiar con proveedores, clientes, colaboradores e incluso en la calle en el trayecto de nuestra casa a nuestro lugar de trabajo, algunas veces se presentan situaciones que nos retan y que pueden terminar en conflicto.

Mi invitación es que analices que actitud, postura adoptas ante un conflicto, Fredy Kofman nos dice que ante un conflicto puedes actuar de dos maneras:

-Como víctima -Como protagonista

La víctima se concentra en culpar a los demás de lo que sucede, se fija en variables externas (las circunstancias fuera de su control), el protagonista se concentra en las variables internas (las acciones que puede emprender para responder a las circunstancias).

La próxima vez que tengas la grandiosa oportunidad de estar ante un conflicto, pregúntate de qué lado quieres estar, del lado de la víctima o del lado del protagonista.

Mientras que la víctima se ve como ente pasivo sobre el que actúan las fuerzas de la fatalidad, el protagonista se ve como ente activo, capaz de forjar su destino, lo cual significa que el protagonista asume la responsabilidad frente a las circunstancias, no se trata de negar las condiciones externas que uno enfrenta, sino de enfocarse proactivamente, es decir, encontrar las soluciones y propuestas que te lleven a mejor termino dentro de cualquier situación que se te presente.

La próxima vez que tengas la grandiosa oportunidad de que se presente ante ti un conflicto, pregúntate de qué lado quieres estar, del lado de la víctima o del lado del protagonista.

Cuando aceptamos que no podemos hacerlo todo

Tue, 08 Nov 2011 19:30:00 GMT

Cuando aceptamos que no podemos hacerlo todo, estamos más dispuestos a pedir y aceptar ayuda para lograr cualquier cosa.

Trabajo en Equipo y Colaboracion

Etapas de desarrollo de un equipo o grupo de trabajo

Desarrollo de tu equipo de trabajo

¿En que etapa de desarrollo se encuentra tu equipo de trabajo?

¿Que es el engagement? Compromiso claro con la empresa y sus resultados

¿Qué es el engagement?

Como decirle a mi jefe que cometí un error y necesito su ayuda

1 . Comunica la situación lo más rápido posible.

2. Comunica el error o problema tal como es.

3. Sé propositiva

Como manejar la reacción del jefe o mí equipo.

La mánera más rápida de hacer que las cosas sucedan y lograr el cambio.

No es la más fácil, pero si la más rápida.

No demandes ser la autoridad y tener el control.

Con gusto toma la responsabilidad.

Da el crédito a quien se lo merece sin descanso y a cada momento.

Balance de vida y trabajo no existe.

No hay balance de vida y trabajo, sólo hay decisiones de que tanta vida y que tanto trabajo.

Falta de comunicación en el equipo de trabajo.

Coaching. ¿Tú qué crees sobre el?

Son tus creencias las que hoy te han traído a donde estas y son ellas mismas las que no te dejan alcanzar tu sueño.

Un colaborador satisfecho es aquel que….

Las Mejores Empresas para Demandar. Prácticas para ser una de ellas.

Ponlos a competir.

Compáralos constantemente.

Nunca los felicites por su trabajo.

Regáñalos enfrente de los demás.

Manda copia de los correos electrónicos.

Descalifica su trabajo.

Haz que duden sobre su sueldo o compensación.

Formar comunidades de trabajo. Una solución pequeña a grandes retos organizacionales.

Mi definición de comunidad.

La globalización.

La solución: formar comunidades locales.

El primer paso a una comunidad de trabajo.

Nuestra visión.

Trabajo en equipo. Definición de Coscatl.

Trabajo en equipo es: “Ver por un objetivo común.”

Una actividad de integracion no es lo que quieres.

Como hacer que tu equipo haga que las cosas sucedan

Un espacio entre mis deseos y ambiciones.

Mi jefe sabe menos que yo. ¿Qué debo hacer?

El tiempo mínimo recomendado a dedicar a la semana a la formación de tu gente.

Ejemplo de Trabajo en Equipo: Auto lavado en equipo.

Cultura de trabajo orientada a resultados. ¿Y la persona?

Por qué enfocarte en las fortalezas de tu equipo y no en sus debilidades

¿Es el Coaching para todos?

Liderazgo Horizontal. Organizaciones ecologicas Vs. tradicionales

La verdadera negociación. Distingue negociación de intercambio.

¿Realmente qué es la negociación?

Comunicacion abierta para que ganemos todos

¿Cómo gano? ¿Cuánto Gano? ¿De qué me sirve que ganes tú o todos?

Permítete fluir. Mantén el foco y recuerda tu objetivo común.

Por qué el cambio me cuesta tanto trabajo

¿Cuánto tiempo necesito para adaptarme a los cambios?

La importancia de plantear, replantear y comunicar el objetivo

El cambio es algo que ocurre mientras te sigues aferrando a lo que debería ser

Lo que realmente necesitas y debes entender es...

¿Quedó claro?

Que hacer ante el conflicto. Como abordarlo.

Víctimas y Protagonistas

Cuando aceptamos que no podemos hacerlo todo